Buenas tardes, Hace unos días pedí el traslado de línea por cambio de domicilio de mi contrato Fusión Plus+4 Premium a través de la web de Movistar. Adicionalmente y viendo que pasaban los días y no se ponían en contacto conmigo ni siquiera para confirmar o asignar un número al trámite traté de contactar con el canal telefónico 1004 sin éxito (esperas de entre 30 y 40 min. sin conseguir que me atiendan). El resultado es que pasan los días sin avances, ya he efectuado el traslado de domicilio, no puedo disfrutar de los servicios de teléfono fijo y TV y no tengo certeza de cuándo se tramitará la solicitud de traslado. ¿Podría saber si se ha registrado correctamente la solicitud, el número de la misma y cuando sabré alguna novedad al respecto? Gracias por adelantado.
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