Buenas tardes, Estoy abonada a la fibra de movistar desde hace tiempo. Durante todo este tiempo estoy con el primer decodificador que me dieron. Actualmente me da muchos errores, lentitud y no puedo aprovechar ni un 10% de las prestaciones que me ofrece el servicio. Estoy un poco harta de llamar al 1004 y que intenten arreglarlo de forma remota o me pregunten si he cambiado las pilas del mando. Todo el mundo que ha venido a mi casa y ha visto mi decodificador me dice lo mismo, que es muy antiguo y que es normal que me de tantos problemas, que movistar me lo debería cambiar por uno más actualizado. Mi decodificador es uno grande con el reloj digital en la parte central, mide como tres veces mas al pequeñito que tiene mi hijo. Realmente es muy frustrante no poder usar bien un servicio que estás pagando y que el servicio telefónico te trate de tonta hablándote de las pilas. Pueden facilitarme alguna solución o lo único que me queda es darme de baja de movistar? Muchas gracias.
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