A mí me pasa igual. He probado a través de la web y através del chat pero siempre me llega este correo:
Estimado cliente: Le confirmamos que con fecha 12/8/2017 hemos recibido su solicitud con número de registro SE6564680. Nuestro Servicio de Atención al Cliente le informará del estado de su pedido en el menor plazo posible.
No obstante, recuerde que si su pedido es de Fusión, Internet, paquetes de TV o Fijo puede ver online el estado del mismo siguiendo los pasos que le iremos indicando a través del siguiente enlace
Gracias por confiar en Movistar.
Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.es
Pero la contraseá nunca me llega.
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