Buenas tardes, he recibido el mensaje que adjunto. Tengo un plan de Fusión que incluye una línea principal con datos ilimitados (según la propia información de movistar) y una línea adicional, en que la recibí un mensaje el 1/2/2023 por el que se me informaba que a partir de ese momento disfrutaba de datos ilimitados. Además tengo otras dos líneas en las que también he recibido el mensaje anterior de datos ilimitados. Las cuatro líneas compartimos datos. Sin embargo en la factura, se me indica que tenemos 40Gb compartidos, entre las cuatro líneas. (15gb+15gb+5gb+5gb) ¿Como es posible que tenga las líneas con datos ilimitados, y a la vez la aplicación me informe que tengo solo 40Gb? Además, jamas, hemos consumido tantos datos, en ninguna de las líneas……pueden ver el historial, yo no lo veo, de meses anteriores…. Ruego me expliquen a qué se debe estás diferencias de datos en su propia aplicación teniendo en cuenta los mensajes de datos ilimitados recibidos y ¿por qué me avisan del consumo del 80% a maxima velocidad? No estoy de acuerdo con el consumo del que me informan…. Muchas gracias.
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