El caso es que mis padres recientemente han hecho la portabilidad de fijo, dos líneas y ADSL, Movistar confirmaba el cambio de operador en el fijo así como la dos líneas móviles el 27 de Julio, y creíamos que ya estaba la portabilidad al completo, pero este lunes 14 les cortan internet porque resulta que el ADSL todavía estaba con Jazztel después de 20 días, a día de hoy, tras llamadas con contestaciones vagas y promesas de llamadas de vuelta que no se cumplen, seguimos sin internet, ¿hasta que punto es legal todo lo sucedido?, ¿a quién deben presentar una queja formal?, ¿quién se hará cargo de la situación?. Saludos.
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