Me sumo a la críticas de los demas comentarios.   Es intolerable que, sabiendo que los equipos que distribuyen no son capaces de dar el servicio que se contrata, desarrollen un equipo para mejorar esos problemas de servicio y lo único que se les ocurra es venderselo a sus clientes veteranos, mientras que a los nuevos se lo instalan directamente (como es lógico).   Los clientes antiguos no estamos disfrutando correctamente del servicio que contratamos. Es  obligación de Movistar que el cliente tenga en servicio que contrata sin problemas, si se requiere un cambio de equipación, es Movistar el que debe asumir ese coste, no el cliente.   Entendería que exigieran un período de permanencia o que el equipo se distribuyera en régimen de alquiler, ¿pero cobrarlo?, inconcebible.   Un saludo ... Mostrar más