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RosaStar · ‎07-02-2018

Vamos, que esto es como el famoso Puigdemont y su "declaración unilateral de independencia de Cataluña". Sí o sí, le guste o no a los usuarios, quieran o no los usuarios o necesiten o no los usuarios mejores prestaciones (megas, velocidad, etc,etc) ¡¡¡¡ se suben los precios y punto!!! Se suben sin ninguna mejora, y luego ya se verá con los meses , años si se mejora algo o no, claro, con una correspondiente subida OTRA VEZ de las tarifas. HARTOS estamos ya. ¡Lo que hay que leer! Habrá que ir informándose de las tarifas de la competencia. He oído que Yoigo y PepePhone no están mal. Para allá vamos. Movistar se va a quedar sin usuarios antiguos. Al final la avaricía romperá el saco.

RosaStar · ‎07-02-2018

Independiente ¿eh? Suben el precio por la cara, sin aportarr ningún beneficio, vamos. ¿Encantados que estamos los usuarios de Movistar Fusión! (nótese la ironía) 😞

RosaStar · ‎07-11-2017

Acogor Sigue usted en sus trece. No escucha. Me pregunto si tiene usted alguna comisión con Movistar para seguir defendiendo a la compañía y no a los clientes. Repito: los clientes antiguos tienen que ser tratados mejor. Con ofertas y promociones para mantenerlos contentos y que sigan con Movistar. Si no, lo que pasará es que se irán y sólo tendrán a los pocos clientes de captación nueva, ¿Queremos eso para su empresa querida? No dudo. Así que déjese de cuentos, de que si ya algunos habían disfrutado de alguna oferta en el pasado, de que ahora no pueden acojerse a nuevas ofertas por que no son nuevos clientes, y bla ... bla.... bla.... Lo que hay que hacer es tener ofertas, buenas tarifas competitivas para todos, ya que nuevos o antiguos todos son clientes y la empresa entiendo que lso queire conservar a todos. Mejor seguir el dicho.............más vale pájaro en mano (clientes antiguos satisfechos que paguen sus tarifas).......que cientos volando (captació nde algunos nuevos clientes con la huída en bandada de los antiguos clientes y el ingreso de sus tarifas) ¿Lo entiende ahora mejor así? Saludos.

RosaStar · ‎05-11-2017

IGRACA. Hola: Poder, sí podrías, pero tendrías que insistir mucho. Llamarlos a todas horas. Decir que dejas la compañía por otra. Hasta que cedan. Podrías ir mirando tarifas y ofertas en otras compañías también. El darte de baja y darte de alta otra vez en Movistar podría acarrearte costes y cambio de número de teléfono fijo. Hay un formulario en posts antiguos que sirve para solicitar Fusión #0. Mira a ver si lo encuentras y lo puedes solicitar. Suerte.

RosaStar · ‎05-11-2017

Me parece indignante su respuesta, ¿Acaso trabaja usted en Movistar? Porque por su respuesta , lo parece. La empresa tendría que mantener contentos a sus clientes de toda la vida. Recompensarles por su fidelidad de años. Con la prepotencia con la que ha respondido, si soy yo el cliente, me doy de baja de Movistar y me voy a otra compañia que me trate mejor y me ofrezca una mejor tarifa en relación calidad precio. Movistar afortunadamente no es la única empresa de telecomunicaciones. Hay competencia y ofertas muy buenas en otras compañías. Recuerde, nadie es imprescindible, y ustedes, Movistar, menos. Conclusión. Trate mejor a sus antiguos clientes si no quiere que huyan en bandadas a otras compañías.

RosaStar · ‎01-11-2017

Muchas gracias por la información "Pacofreire". Entonces ya no hay coste de "roaming". Costes añadidos CERO. Muy bien. Sobre lo del uso abusivo po parte del usuario, no va a ser nuestro caso ya que estaremos sólo una o dos semanas y luego de vuelta a casa (España) 🙂 Está bien saber que la UE ha parado el cobro abusivo del "roaming" de las compañías telefonicas. Era intolerable. ¡Bien!. 🙂 🙂 🙂

RosaStar · ‎01-11-2017

Buenos días. Tenemos fusión #0 contratada (fijo y 2 móviles juntos). Dentro de poco tenemos un viaje a Alemania y nos preguntamos si se aplica la misma tarifa fusión #0 en el móvil aunque estemos en el extranjero. Estamos pendientes de una llamada del hospital para una operación y necesitamos mantener el móvil encendido y activo en todo momento. Ya no se cobra el "roaming" por mandato Europeo, ¿verdad? ¿Cambian las tarifas en algo sis se está en el extranjero (Alemania)? ¿Podría informarnos por favor?¿podría remitirnos a la información oficial escrita de MoviStar sobre esto? Muchas gracias. Saludos cordiales.

RosaStar · ‎10-09-2017

Gracias Ana. Ya está solucionado.

RosaStar · ‎10-09-2017

No leo ni de forma sencilla, ni por duplicado su solución o ayuda. Muchas gracias por nada. Afortunadamente pude contactar por chat y ya nos lo han solucionado. Si es por ustedes, vamos apañados. Si publico por duplicado es por que NO HACEN CASO, ni aportan solución alguna. Saludos.

RosaStar · ‎08-09-2017

Hola queremos activar el compartir datos de las dos líneas de movil (Fusión #0#) Hemos intentado hacerlo por la web Mi Movistar y no nos deja. ¿Podría indicarnos cómo hacerlo o podría gestionarlo por nosotros? Gracias.

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