En los casos que concurra un incumplimiento del operador en relación con el contrato principal, el de servicio, entenderíamos que el compromiso de permanencia no sería aplicable dado que nuestra solicitud de baja tiene origen en el previo incumplimiento de las obligaciones que corresponden al operador en el contrato principal, bien la propia prestación del servicio, bien las calidades con que haya de prestarse. Como puedo hacer efectiva la baja donde conste que el motivo es por mala calidad del servicio, estoy sin Internet desde las 6 de la tarde y estoy usando los datos de mi mobil. Hoy hace un mes que lo contrate y he pasado mas tiempo reclamando que navegando por Internet. Ruego que me contesten ya que si llamo al 1004 o al 1002 no aclaro nada o me sale una locución en donde me dicen que sus tecnicos estan trabajando para resolver la averia. No hay una averia hay una saturación y produce caidas de red constantes y muy baja vekocidad. Ruego me respondan a la mayor brevedad posible. Gracias
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