@JulioC-Movistar Busca en la base de datos de incidencias pasadas, que seguro que tenéis una, y ahí tendrás más información sobre la solución, y también, supongo, todos los traceroutes que necesites. También puedes preguntar a compañeros que seguro que les suena, ya que a ti parece que no te suena este problema ya recurrente. Yo es lo que hago cuando trabajo en soporte antes de marear al cliente. Es lo mismo de siempre, no nos mareéis por favor. Un saludo, Hugo
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