Llevo intentando ponerme en contacto con el 1004 desde hace unos días para poder dar de baja la línea de teléfono de mi abuela, dado que falleció hace dos semanas. La semana anterior lo estuvo intentando mi padre y no recibió respuesta, puesto que le decían que todos los operadores estaban ocupados. Llevo intentando ponerme en contacto con ellos desde hace unos días y me está siendo imposible. Me tienen esperando 15 minutos y no me pasan con ningún operador, hasta que finalmente cuelgo. He estado buscando en la web y por lo que he leído, la única solución es que llame. Además he notado, que si digo cual es el motivo de mi llamada (dar de baja por defunción), en lugar de ponerme en espera, me dicen que todos los operadores están ocupados y me cuelgan. No queremos alargar ya más este tema dado que ya no vive nadie donde se encuentra la línea y no queremos seguir pagando facturas sin darle uso. ESPERO SU RESPUESTA UN SALUDO DE ANTEMANO.
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