Buenas tardes, Acabo de recibir un aviso de la resolución de mi reclamación con el numero CP1903VFQ1763J/1. Me dice que las facturas son correctas, pues NO. Tenéis que mirar mis facturas desde diciembre de 2018 hasta el marzo de 2019: me estaba cobrando las tasas para 4 contratos cuales son dos números fijos y dos líneas de móviles. Han sido fallo de la asistente de Movistar que en vez de cambio de Router me ha dado de alta otro contrato Fusión con un número fijo nuevo y me ha separado los móviles en otros contratas que deben están incluidos. Por favor, revisarlo otras vez. Porque la tasa me tenéis que devolver sí o sí, no soy la culpa del error y no tenía que pagar esas tasas. Ya que en vez de 55 euros por mes estaba pagando más de 110euros al mes. Gracias por antemano. Saludos cordiales.
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