Me resulta vergonzoso el servicio que da Movisart a los clientes que optan por una tarjeta prepago. Por trabajo adquirí dos tarjetas prepago en junio. Se generó un problema antes de salir de la tienda, problema de sistema de Movisart al activar la tarifa me han dicho las distintas personas con las que he hablado, varios segundos despues de activa rla tarifa se desactivo de forma automática, en 5 días se me habían consumido los 5 € que devían durar un mes. A los 5 días tuve que hacer una recarga que justo después me dijeron que no usara porque iba a tener el mismo problema. Resultado perdida de dos dás laborales de dos personas al no disponer de internet, más varios míos como coordinadora, para no perder más días de trabajo al día siguiente tuve que hacerme dos contratos, implicó el cambio de número de telefóno de contacto en el proyecto generando problemas en su desarrollo, al final me supuso el abono de 156 € por algo que me habían indicado que contaría 90€, y ahora un mes después de terminar el proyecto y 4 meses después de generarse el problema se me sigue dando largas y no puedo cerrar el proyecto. Todo el mundo se muestra compresivo a que no fue problema mío y se me devolverá al menos la parte de unas recargas que no pude consumir, antes de salir de la tienda se me dijo que no lo usara o se me consumiría 15€ en 5 días igual que acaba de ocurrir, pero nadie se preocupa en dar una respuesta. Lo que me dicen que al ser prepago movisart no se resposabiliza. Este verano tuve una tercera línea con otra compañía en una zona que tenía mejor cobertura que Movistart, lo cogí por la cobertura pensando que serían menos serios que Movisart. resultado pagué prácticamente la mitad que con las líneas de Movistart (40 € frente a 78€ por línea) , no tuve ningún problema en el abono y un buen y rápido servicio técnico. Si se ofrece el servicio prepago no se le puede decir al cliente que al ser prepago aunque el problema se genere antes de salir de la tienda, ajeno a su actuación, e implique unas condiciones muy diferentes a las condiciones que se ofrecen no es se puede hacer nada.
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