Hola, Tengo abierta la avería 2017012897690971 sobre microcortes en la línea. Soy cliente desde hace años y obviamente he llamado porque desconozco si el problema está en la línea, en el router o si por el contrario es ajeno a movistar. Determinarlo no es mi responsabilidad. Movistar me envía un mensaje en el que me advierten de que me van a enviar un técnico, pero que si este técnico determina que el problema no es de movistar, entonces me va facturar 90,75€. No les voy a abonar nada, soy cliente. Si el problema no es de su competencia, no envíen a ningún técnico, y si no son ustedes capaces de determinarlo en remoto, y quieren cobrarme por determinarlo in situ, avisenme para cambiarme de compañía. Gracias y un cordial saludo.
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