Ok, me ha quedado claro, pero la baja de la segunda línea Fusión la puedo solicitar ahora que todavía no he solicitado la portabilidad a O2 o es cuando la solicite? Podríais tramitar desde aquí esa baja de la segunda línea? En los próximos días llamaré a O2 para hacer el cambio. Un saludo ... Mostrar más

Yo no sé la cantidad de órdenes de pago que habéis hecho desde finales de marzo. Lo que sí sé es que el dinero de las facturas que me debéis aún no han sido ingresadas en mi cuenta bancaria. Y seguimos esperando..... ... Mostrar más

Pues no señores, seguimos exactamente igual. Sigo sin recibir la devolución de las facturas que me corresponden.   El día 27/06/2018 me mandaron ustedes un mensaje privado desde esta Comunidad con un nº registro. Hasta ahí es todo lo que sé.   Pero eso sí, a primeros de mes no se les olvida facturar a los clientes. Que sepan que llevo desde finales de Marzo para la devolución de dichas facturas ... Mostrar más

Y  a día de hoy seguimos igual, sigo sin recibir los abonos que me corresponden. Eso sí, Movistar para cobrar no falla nunca, a primeros de mes siempre está cobrando. Pues bien señores, si este mes tampoco me van a abonar lo que me corresponde tomaré otro tipo de medidas más drásticas.   Y os puedo asegurar que no me preocupa para nada que me incluyan en morosos (creo que más morosos que Movistar no hay nadie) ... Mostrar más

Si el el pago ya está liberado como estáis diciendo desde finales de marzo que me mandaron un email con factura/abono digital y su correspondiente SMS con dicha resolución del problema, no tarda más de 48 h en quedar reflejado en mi cuenta bancaria. Pues a día de hoy sigo esperando dicho abono.   Como estoy realmente harto de perder el tiempo he puesto una nueva reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones de la Secretaría de Estado para la Sociedad de la Información y la Agenda Digital. ... Mostrar más

Pues a ver si es verdad, porque eso mismo me dijeron cuando se me avisó de que iban a ser abonados dichos importes. Estoy pendiente y os aviso en cuanto lo vea reflejado en mi cuenta bancaria. ... Mostrar más

Una semana más y sigo sin noticias de dichos abonos, ni tan siquiera me dicen el plazo que tienen para devoluciones de facturas erróneas.   Como llegue primeros de mes y me pasen la factura correspondiente, sin antes reembolsarme lo que me corresponde desde hace 2 meses, tomaré medidas sin más dilación. ... Mostrar más

Señores de Movistar, sigo sin recibir en la cuenta bancaria los abonos que me corresponden, según las facturas negativas que me mandásteis por correo electrónico a finales de Marzo   FDQVDCB0000554         26/03/2018            -51,70 € FDQVBCB0001827          26/03/2018            -10,31 €   ¿Qué plazo máximo tienen para abonar dichas facturas? Vamos a llegar a 2 meses desde que me confirmaron dicha devolución. ... Mostrar más