Buenas tardes, soy David Alonso, el Presidente de la Comunidad de Vecinos de Voluntarios Catalanes 59, llevamos 2 años tratando de que se instale en nuestra finca la Fibra óptica, sobre todo cuando la colindante a la nuestra la tienen disponible desde hace muchos meses y la conexión aparentemente estaba apenas a un metro de nuestra Comunidad. A la vista de lo complicado que es todo, decido solicitar el tema a título particular; llamadas al 1004, que me remiten al 1002, estos de nuevo al 1004, y así en bucle hasta que curiosamente me permiten contratar por 2 veces un servicio que posteriormente no me pueden prestar, y eso después de la visita de 2 equipos de técnicos a mi domicilio que me informan que allí no hay Fibra ni se la "espera". Increíble, pero así funciona este operador al que llevo pagando puntualmente mis recibos los últimos 15 años. Este mes de Agosto, por sorpresa y sin previo aviso , se presentan en la comunidad unos "presuntos"instaladores de Movistar , quienes realizan una cala en la fachada, dos agujeros en el falso techo del acceso a las viviendas y una conexión a la caja de registros. Nadie nos avisa de ello, ni nos informa sobre el estado final de la "obra". Extrañados trato de verificar con la Compañía y vuelta a empezar, del 1004 al 1002, de aqui al 1004, y así hasta 4 veces en las últimas 8 semanas. Solución NINGUNA, nadie sabe nada, y en todo caso que ESPEREMOS. ¿ A qué? ¿ a que aniden las golondrinas en los boquetes? ( ver fotografías adjuntas). Ante esto, ¿ que alternativas tenemos? Aparentemente, y por indicaciones de una operadora, que airee el problema en esta plataforma ( curiosa acción comercial),pero también podría acudir a la comisaría más cercana a denunciar que unos individuos vestidos de instaladores de Movistar han realizado sendos butrones en nuestras viviendas. Ruego valoren y me informen como proceder, yo desgraciadamente no tengo más opciones, al margen de seguir conociendo operadores en sus números de "atención" al cliente 1002 y 1004. Gracias y saludos. Acceso a la viviendaniden las Butron 1 Butron 2
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