Hola, Agradecería que alguien de Movistar me ayudase. He llamado al 1004 para solicitar la baja de Fibra 50 y línea, y la chica me ha dicho que se cursaría en 15 días y que ese tiempo lo tengo que pagar. Pagar medio mes por pedir la baja? Si no tengo permanencia, por que se me penaliza?. La normativa dice que el tiempo máximo para cursar una baja es de 48 horas, y estoy un poco indignado, porque me parece un atropello lo que me han dicho por teléfono. Por favor, alguien de Movistar, que puedo hacer? No tengo intención de regalar medio mes. Vaya manera de retener clientes! Gracias de antemano y un saludo.
... Mostrar más