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VictorCarideNoguera · ‎27-07-2020

Buenos días, Tras un cambio de domicilio, en la nueva casa no había fibra. Me hicieron la instalación de internet por radio y televisión por satélite. Al hacer un cambio de fibra a satélite, se procede a una baja y una nueva alta. El correo electrónico que tenía de alta en Disney Plus debe haber registrado la baja y por lo tanto se ha desactivado el Disney Plus y aunque lo he vuelto a activar, debe seguir registrada la baja de cuando tenía la fibra. Necesitaría dar de baja el usuario para activarlo desde cero. Como pueden ayudarme? Gracias

VictorCarideNoguera · ‎17-10-2018

NBA League Pass adquirido con el 50%. La primera vez que lo intenté, después de poner mis datos de acceso a Movistar +, me decía que el código de descuento no era válido pero a la segunda ya me funcionó. Al menos está listo varios dias antes que la temporada pasada.

VictorCarideNoguera · ‎25-03-2018

Los encargados del Twitter de Movistar España explicaron que se trata de "una incidencia masiva en el servicio", agregando que los "técnicos están trabajando para solucionarla con la mayor celeridad". "Se trata de una incidencia que afecta al funcionamiento del servicio de Movistar TV", añadieron, garantizando que "se abonará en la factura si la incidencia supera las 48 horas". [....]!! 48 HORAS???

VictorCarideNoguera · ‎25-03-2018

Aquí en Lanzarote estoy igual. Creo que ya es hora de que alguien nos dé una respuesta. No puede ser que nadie haya explicado por aquí cuál es el problema y cuándo estará solucionado. Pagamos mucho dinero (y cada año más) por este servicio como para que estemos así.

VictorCarideNoguera · ‎14-12-2017

Gracias por las gestiones, parece que Telefonica/Movistar ha mejorado mucho en la atención al cliente. Enhorabuena.

VictorCarideNoguera · ‎04-12-2017

Muchas gracias por las rápidas gestiones, un gusto que sea así. En cuanto me llegue el abono daré por cerrada la incidencia. Gracias una vez más.

VictorCarideNoguera · ‎02-12-2017

Cuando me he registrado para aplicarme el descuento? Yo lo que he hecho es pagar el League Pass hace 3 semanas y ahora, cuando salió el descuento me pedía que diera los datos de registro antes del pago poniendome "descuento aplicado" ... pero claro, yo no he seguido porque ya tengo el League Pass.

VictorCarideNoguera · ‎01-12-2017

Y como saben quienes hemos adquirido el NBA League Pass? Por qué medio se realiza el abono? Transferencia? Gracias, un saludo

VictorCarideNoguera · ‎30-11-2017

Buenas tardes, Somos bastantes los que, esperando a tener el 50% de dto para el NBA League Pass, ya habíamos adquirido el paquete. Otros años se les devolvió una parte a los clientes que ya habían pagado. ¿Pueden indicarnos como proceder en este caso? Gracias, un saludo.

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