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S.M.L. · ‎02-10-2020

Perdona pero no entiendo a que sección de la web mimovistar te refieres. No encuentro esa información a la que hace referencia. Si, soy cliente de fusión 0 y antes de estar en fibra las facturas desglosaba todas las llamadas o sms fuera el coste el que fuera. Esa información ahora desde la nueva facturación veo que es imposible tenerla y me gustaría poder acceder a ella. Hay alguna manera de conseguirlo? Gracias por su atención.

S.M.L. · ‎01-10-2020

Necesito saber por que no se facilita el detalle de mis facturas en papel u online a traves de la web. Numeros a los que se llama o sms enviados y recibidos no se detallan a no ser que tengan coste extra y quisiera saber el motivo de esto. Porque aunque sean a coste cero me interesa tener esa informacion. Gracias por su atencion. Atte. SML

S.M.L. · ‎16-07-2020

Pues te cuento. El siguiente sms que me llegó traía un enlace a un mensaje en este foro que te adjunto. Movistar Info: Tu configuración para navegar en este Smartphone está desactualizada. A continuación recibirás un mensaje para que actualices tu configuración gratuitamente. Si tienes cualquier duda puedes consultar en movistar.es/cierre-proxy. Muchas gracias por confiar en Movistar https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Cierre-Proxy/td-p/4186249 En ese enlace te explican lo que hacer. No hay que confiar en ningun sms de nadie salvo que se espere o sea de algun contacto de tu agenda. No clicar en el enlace directamente. Buscalo en internet antes o copialo y pegalo en un buscador como Google. Saludos.

S.M.L. · ‎14-07-2020

Hola de nuevo: Acabo de recibir sin yo solicitarlo un sms de movistar que dice lo siguiente: Info: Tu configuración para navegar en este Smartphone está desactualizada. Próximamente recibiras varios mensaje con remitente OPERADOR en los que te indicaremos como configurarlo gratuitamente. Muchas gracias por confiar en Movistar Este sms y los supuestos siguientes con remite OPERADOR son vuestros?? que significa y consiste esto, de ser vosotros?? Recientemente vosotros me activasteis por vuestra cara un servicio llamado tonos de espera que ya me dio de baja una operadora del 1004 tras quejarme de dar de alta sin consentimiento un servicio. Tiene algo que ver o es otra engañifa mas?? PD: Desde que soy TELCO me pasan unas cosas... podriais pasarme de nuevo a LEGADO??

S.M.L. · ‎13-07-2020

Hola @S.M.L. En relación a tu consulta, te informamos que el servicio es autocontratable a través de: •Por medio de Banners durante navegación en Internet •Llamando al 2211 •A través de la APP “Tonos de espera” en sistema Android, y para IOS. A ver si mejorais la respuesta automatica, al menos leeros e interesaros por las dudas planteadas porque esto es muy serio. Repito que es autocontratable, que se contrata solo por si mismo?? por azar?? como o quien autocontrata?? Gracias por vuestra atencion. PD: seria posible tener acceso a grabaciones, o expediente de investigacion de este caso, por privado??

S.M.L. · ‎13-07-2020

Hola Pilar. Me podrías concretar eso de autocontratación. Se contrató solo por si mismo? Porque no entiendo lo que quieres decir. Gracias por su atención Pilar.

S.M.L. · ‎10-07-2020

Sigo a la espera de novedades en este asunto. Gracias por vuestra atención.

S.M.L. · ‎09-07-2020

Hola Belen. Gracias por su atención. Hay alguna novedad a destacar? Sigo a la espera de conocer quien dió de alta ese servicio en mi linea. Saludos.

S.M.L. · ‎07-07-2020

Hola Cristina: gracias por su atención. Acabo de enviar mis datos solicitados. Quedo a la espera. Saludos.

S.M.L. · ‎04-07-2020

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