Buenos días: A ver si consigo que alguien me resuelva el problema, porque he puesto media docena de veces la incidencia en el 1002 y no hay manera. Desde que cambié en octubre a fibra óptica sufro cortes en la conexión a internet. Al final he descubierto que a las 12 horas de encender el ordenador se corta la conexión apareciendo el mensaje "conectividad limitada o nula". Mi conexión al PC es por cable y a veces me quedo tambén sin wifi, que la uso para el móvil y sin teléfono. No siempre se pierde todo, lo que es seguro es que pierdo la conexión a internet y curiosamente justo a las 12 horas, con lo que me veo obligada a reiniciar el ordenador. En otras ocasiones me he quedado sólo sin teléfono (un par de veces hablando precisamente con el 1002). He de decir que en este caso se apagó la luz correspondiente en el router, en las otras ocasiones siguen encendidas todas. Mi sistema operativo es XP y no tengo ningún programa configurado de ningún tipo que pudiera cortar la conexión, porque es un ordenador que prácticamente sólo uso para el correo, navegar por cuatro páginas y poco más, además con mi antiguo router para cobre no tuve este problema. Lo recalco porque estoy segura de que no es cosa de mi pc, ya que antes de instalar fibra no me pasaba. He reseteado el router y tampoco ha dado resultado, total, que desde que supuestamente mejoré la instalación con la fibra es un desastre: tengo que reiniciar el ordenador cada día que lo utilizo durante tiempo prolongado para seguir conectada. Cuando reinicio se soluciona el problema. ¿No podría ser que el router o la instalación no estuviesen bien? Porque si me quedo sin linea fija de repente mientras hablo y se le apaga la luz por algo será, además de los cortes de internet. La cuestión es que estoy harta de esta incidencia y no hay forma de que me la solucionen. Gracias y saludos
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