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fleon · ‎02-01-2013

Buenas. Tenemos adsl, imagenio y 2 lineas movil en movistar, así que el dia 31 de diciembre llamé al 1004 para contratar Fusion TV 10 MB. Me dijeron que en 8-10 dias recibiriamos un mensaje al movil en cuanto estuviera contratado y activado. Pues resulta que hoy, (solamente 48 horas despues y con fin de año en el medio) ya nos ha llegado un mensaje diciendo que ya estabamos en fusión. En ambos moviles hemos recibido un mensaje con la baja de la anterior tarifa, pero en solo 1 ha llegado que ya estaba en fusión (el del titular de la linea). Eso es normal? La otra linea (la adicional) hay que esperar a recibir el mensaje o ya esta activado?

fleon · ‎07-10-2011

Hola. Algun responsable/comercial de movistar me puede ayudar a resolver eso? Si puedo esperar a la segunda factura para luego reclamar la totalidad, o no. Gracias!

fleon · ‎05-10-2011

Buenas. Despues de estar casi 1 mes sin poder usar mi nuevo movil SGS SCL, hoy me ha llegado la factura. Me han cobrado 30 € por estos supuestos Mensajes de Tarificación Adicional. He llamado al 1004 y lo unico que me han dicho es que ellos no son y que si quiero darme de baja hay que enviar SMS: BAJA al número que hay en la factura. Estoy indignado y no pienso pagar estos 30 €. Resulta que hoy dia 5, me he dado de baja, pero aun tengo que recibir la factura de este mes el próximo dia 17. Por lo que seguramente, tendré otros 36 € de estos malditos mensajes. He visto que reclamando te pueden devolver, pero solo una vez? Así que si espero a que llegue la factura del mes que viene, puedo reclamar la totalidad del dinero? Gracias y vaya [¿#":(@!!!!BRRR] por parte de Movistar. Digan lo que digan, que no son ellos, SI lo son. Asco. Sino que casualidad que el importe se apliqué al iniciar la facturación... Saludos y buenas tardes.

fleon · ‎23-09-2011

Aquí otro. La web dice que puedo tener Familiar 20 MB Imagenio, y en el 1004 que no. Pero creo que ya lo he entendido. Con imagenio puedo tener máximo 10MB. Pero me han dicho que puedo tener 20 MB ADSL, sin Imagenio. Así que me quedon con 10 MB Imagenio, y a parte de eso, me han ofrecido pagar 45,80 de cuota para toda la vida + linea + IVA.

fleon · ‎22-09-2011

Buenas. Hace más de 2 meses que tengo un movil SGS SCL y desde hace 1 mes, no puedo ni llamar ni recibir llamadas a este movil. Llamo a Movistar y dicen que lo bloquearon pq les aparece como si fuera robado. Me dijeron, envia factura y codigo imei, DNI, pidiendo el desbloqueo a un fax. Eso hace mas de 15 días, y aun lo tengo bloqueado. Estoy llamando dia SI dia NO, a movistar, y todos me dicen lo mismo. Que me llamaran en 72 horas, esas horas pasan y sigo sin recibir llamadas y mi movil bloqueado. Estoy hasta las narices, a ver si de una vez me lo podéis desbloquear, que NO ESTA ROBADO, a ver si lo entendeis. Que tengo la factura de compra del movil y todo !! Lo compré a través de hacer un amago a vodafone, y me lo dieron por puntos. Si llego a saber eso antes, me voy a vodafone sin amagar. Que estoy pagando un servicio de telefono e internet tarifa plana, y no lo estoy usando. Gracias !

fleon · ‎21-09-2011

@PAPITO, si hablas con algun comercial que quieres pasarte de 6 MB a 10 MB, creo que te lo pueden tramitar. Yo lo hice así, te sale por el mismo precio. Ahora, otra cosa es que no te lleguen las 10 MB y por eso no te hacen el cambio. @Julio, ahora te mando el mensaje MP. Gracias!

fleon · ‎21-09-2011

Buenas. Yo estoy con movistar, y hace AÑOS que tengo el trio imagenio. Mi ultima factura: 93,33 euros. Son 61,80 de servicios (Televisión, Internet 10MB y llamadas) + 18,8 (Voz + Mantenimiento y Servicios como contestador, identificación llamadas, etc). todo sin IVA. Con IVA sale los 93,33 puestos anteriormente. La verdad es que es una barbaridad de precio ! Y mas aun viendo que hacen promociones de 12 meses a un precio muy inferior y ni siquiera llaman a clientes de toda la vida para ofrecerles. En cobertura ADSL, me pone que me llegaria VDSL 20MB con Imagenio + DVR, eso alguien me lo podria mirar? Por otro lado, creo que si queremos tener la oferta esa, nos tenemos que pasar a otra compañia, y volver a movistar O NO. Saludos y buenos días.

fleon · ‎20-09-2011

Buenas. Estos días me estan llamando de otra compañia ofreciendome 30 MB, 25 MB reales por un precio menor. Actualmente tengo el trio de Imagenio de 10 MB y me gustaría saber si podría tener 20 MB con el Imagenio o no (ya no digo 30). Un familiar mio que tiene movistar también, vive a 200 metros de mi casa, le subieron de 10 MB a 20 MB así por que sí, pagando él mucho menos que yo y sin tener Imagenio. Muchas gracias.

fleon · ‎26-08-2011

Buenas. Pues como pone el titulo de mi post. Tengo Imagenio y hace unas semanas llamé para que me pasaran de 6MB a 10MB ya que sale gratis y al final me lo hicieron. Hubo algunos problemas ya que me decian que me lo habian puesto pero era problema de mi router que no lo soportaba... Total, que vino un técnico y me cambió el router y voilá, ya tenia 10 MB. Pero estos días he visto que mis descargas no superaban las 6MB y me he puesto en contacto para ver si me lo habian bajado, y un comercial me ha dicho que tenia el siguiente mensaje: "DESISTE, DESAPARECE LA NECESIDAD" y que tenia 60MB otra vez. Cosa que yo nunca he dicho esto. Así que si me podéis volver a poner 10 MB se agradedeceria. Muchas gracias.

fleon · ‎24-08-2011

Buenas. Hace poco cuando encendí el imagenio se me actualizó como el menu a una versión mas nueva parece. Pues resulta, que se me ve bien al principio, pero luego depende de qué canales el color como que parpadea hasta que se ve en blanco y negro...muy raro la verdad. Alguien me puede ayudar? Gracias !

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