Buenos días, inicie un proceso de portabilidad el día 2 de enero hacia vodafone y el día 9 me llamaron desde movistar para realizar una contraoferta que acepté. A continuación me intentaron pasar con el validador de cancelación pero se cortó la llamada. Hasta ayer no conseguí contactar con movistar en el 224472 y me dijeron que había un problema pero podía realizar este paso enviando un fax. Ayer lo envié y hoy lo he vuelto a reenviar aunque no me han informado de que les haya llegado. Hoy estoy intentando contactar de nuevo y llevo casi dos horas con la locución de espera, ¿pueden informarme si les ha llegado el fax o si en necesario realizar algún paso más?
... Mostrar más