Hola Soporte. Tengo un problema con la calidad de las llamadas de voz. Es un problema bastante curioso del que no he encontrado mucha información en internet, Así que recurro a vosotros para tratar de solucionarlo. Tengo un terminal relativamente moderno Huawei P9 y contrato de linea móvil Movistar. En general la calidad de las llamadas de voz es correcta en todas mis llamadas, menos con una linea en concreto. Siempre que llamo a esa linea de móvil el sonido que recibo es de muy mala calidad, entrecortado y muy comprimido. Si cambiamos de modalidad de llamada, por ejemplo usamos una llamada a través whatsapp, el problema desaparece y la calidad de la voz que recibo es perfecta. Lo que me lleva a descartar que sea un problema del teléfono emisor. Esto solo me sucede con esa linea, además la calidad que recibe ese teléfono de mi voz es perfecta. Además esto sucede independientemente del lugar desde el que realicemos la llamada o quién de los dos la inicie. Yo siempre tengo mala recepción de sonido. ¿Pudiera ser un problema de la red? ¿tiene algún tipo de solución?
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