Buenas tardes, acabáis de instalarme una linea de adsl y fijo en casa y, ¿cuál es mi sorpresa?, que me encuentro según el técnico, que la tenéis limitada a 10MB. Mi vecino puerta por puerta, también con Movistar, tiene alrededor de 18MB, y otro vecino con Orange cerca de 20MB. El tema es que llamo a 1004, me dicen que ellos no saben nada, que llame al 1002. Allí (1002) me confirman que sí, que tengo la linea limitada a 10Mb que es el 1004 quién tiene que quitarme dicha limitación. Vuelvo a llamar al 1004 y tras explicarle a la chica el caso, me grita y me cuelga, ¡bravo por la atención al cliente de Movistar! así se cuida a los clientes... Por favor, necesito que me quitéis dicha limitación ya que he contratado Adsl Max 20Mb y no entiendo por qué me la limitáis si mi linea es capaz de tener más velocidad. Gracias
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