Así ha sido, se ha arreglado solo y de repente, como siempre que tengo una avería, que es muy a menudo. Me alegra que lo digas porque demuestra aún más que la incidencia era responsabilidad suya en exclusiva. Después de todas las tonterías que he tenido que oír del servicio técnico y de cómo me han mareado. Lamentable. Ahora a cruzar los dedos para que no haya otra avería porque la solución es sentarte a esperar que se arregle sola ... Mostrar más

Habrá que ponerlo más fino para que la censura no actúe. Vuestro servicio es un auténtico excremento... ... Mostrar más

Mira, esto es un auténtico cachondeo. Voy a repetir por decimoquinta vez que yo no tengo ningún tipo de problema con mi conexión a internet. Que ya está comprobada por mí y por mi compañía de adsl. Que internet funciona de maravilla en todos mis dispositivos, en todos mis navegadores, en todas las aplicaciones de xbox360, menos en la vuestra...   Ya está bien de tomarme el pelo y de echar balones fuera!! Que el problema es vuestro y sólo vuestro!!! Aceptarlo ya!   Y la última llamada de vuestro gran área técnica no fue para eso, sino para pedirme la versió del sistema operativo de mi xbox360. Supongo que sería otra estupidez más para ganar tiempo, hacer parecer que lo tenéis controlado y continuar tomándome el pelo.   Hoy es el cuarto día sin poder usar un servicio que he pagado. Y todo, que quede bien claro, por un problema exclusivamente vuestro, no de mi proveedor de adsl ni de mi dispositivo. Ya está bien de engañar, que he podido comprobar en anteriores mensajes de esta comunidad que ya habéis tenido este mismo problema y la incidencia era responsabilidad vuestra.   Vuestra atención al cliente y vuestro servicio técnico es una auténtiva vergüenza. Un [....], vaya... ([....] está en la RAE, vaya a ser que me eliminéis el mensaje encima por eso) ... Mostrar más

Sigo esperando que me solucionen el problema. Tercer día sin poder usar el servicio por el que estoy pagando. Esto es una vergüenza. Por cierto, buscando por la comunidad he visto que ni mucho menos soy la primera persona que tiene este problema, aunque cada vez que hablo con vosotros os hagáis los sorprendido haciendo ver qué es una incidencia nueva para vosotros. De hecho, en más de uno, una vez solucionada la incidencia tropecientos días despúes, vosotros mismo reonocéis que el problema había sido vuestro. Y ahora, con la misma incidencia, cada vez que he llamado habéis echado balones fuera. Sinceramente, es un sevicio de atención al cliente vergonzoso que se toma la libertad de insultar a la inteligencia de sus clientes.   Una auténtica vergüenza ... Mostrar más

Es decir, me quedo con el problema sin solucionar y sin poder usar el servicio por el que estoy pagando hasta que si hay suerte se arregle solo. El peor trato al cliente que he sufrido nunca. Vergonzoso e indignante ... Mostrar más

No Miguel, te agradezco mucho porque tú al menos me estás haciendo caso. He hablado cuatro veces con los técnicos: uno me colgó antes de poder terminar de explicarme, otro me dijo que ya no se podía ver movistar plus en xbox360, otro me dijo que me iba a enviar un mail que nunca llegó y otro medio a gritos me dijo que la culpa es de la conexión y punto. Es decir un servicio técnico impresentable, inepto y maleducado con in cliente al corriente de pago que no puede disfrutar de los servicios por los que está pagando, y no poco. ... Mostrar más

Fallo del equipo? Y de vuestra aplicación para xbox360 no? Venga... En los últimos meses la aplicación ha tenido tropecientos fallos de todos los colores. La conexión está mas que comprobada. Se ha apagado, reiniciado, vuelta a los ajustes de fábrica.... Si vuestra aplicación para xbox360 no fallara de cada 5 días 4 igual me creía lo que dices. Pero no cuela ... Mostrar más

Puedo ver perfectamente los contenidos de movistar plus en mi portátil, y en la xbox todo funciona a la perfección (navegador, aplicaciones, aplicaciones de vídeo...) Por lo tanto veo muy poco lógico decir que el problema es de la conexión cuando lo único que falla es su aplicación Obviamente no estoy conforme con la atención ni con la solución. Ha sido lamentable. ... Mostrar más

Lo pongo por aquí para hacer público que los señores de movistar no tienen vergüenza. Se ponen en contacto conmigo para lavarse las manos y echar la culpa a mi proveedor de Internet. Señores, mi conexión a Internet está en perfecto funciomiento, comprobado por mí y por mi proveedor. Todas las aplicaciones, navegadores, dispositivos... funcionan a la perfección. Menos movistar plus, y tengo que aguantar que el servicio técnico me diga que no es problema suyo sino de mi proveedor. Es una auténtica vergüenza como insultais a la cara a vuestros clientes. Es un atropello y, lógicamente, perdeis un cliente. Además voy a hacer todo lo posible por hacer correr la voz sobre el asco que dais ... Mostrar más

Tampoco a través del ordenador... Un problema detrás de otro ... Mostrar más

Lo que hay ente corchetes es la palabra [....], que parece ser tremendamente ofensiva y, claro está, incumple las rigurosas normas impuestas. ... Mostrar más

Firmo todo lo que dices. Nos tratan a patadas como clientes que pagan y mucho, y a los que siben las cuotas todos los años. Es una auténtica vergüenza. Eso sí podemos poner lo que sea que a ellos les resbala. Quizás cuando empiecen a perder clientes les pique un poco más ... Mostrar más

Pues no, no funciona correctamente. Da error de reproducción. La pagina de xbox live certifica que si funcionamiento para tv online es correcto Así que el problema viene de vuestro lado. Tercer día sin servicio y esperando. Lamentable. Supongo que el pago el mes que viene será el mismo, claro. ... Mostrar más

A mí ya me reconoce el usuario, pero ahora no me deja ver nada porque da error de reproducción. Es un problema detrás de otro ... Mostrar más

Estoy como tú, pero pareces ser que nosotros no merecemos respuesta. Eso sí, la factura mensual nos la pasarán igual. ... Mostrar más