Buenos días Quiero hacer una portabilidad de un número fijo a Movistar y estoy teniendo problema un poco absurdo con los datos personales. Hace años ya fui cliente de Telefónica, en su momento tenían mis datos mal en su base de datos: el nombre y los apellidos estaban cambiados de orden. Cuando me cambie de compañía se subsanaron los errores y pusieron los datos personales bien. El problema viene cuando quiero volver a Telefónica, cuando meten el número de DNI en su base de datos aparecen los apellidos y el nombre mal. Cuando vamos a hacer la verificación de la portabilidad me dicen que no la pueden hacer porque cuando vayan a contrastar los datos con la otra compañia no van a concordar y no se va a poder hacer. Me han indicado que me dirija a la otra compañia para que alteren los datos y los pongan mal para que coincidan con los de Movistar. Esto me parece algo ridiculo e ilógico. ¿ No es más sencillo que corrigan ustedes ? El número de referencia del asociado a mi pedido online pedido es SE6932239 con fecha 23-11-2017 Un saludo
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