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Luviodo1 · ‎23-03-2020

Gracias por su respuesta,hace apenas una hora se puso en contacto con nosotros el técnico para preguntar por la incidencia ,le comento que particularmente creo que es un problema de los repetidores,pues no es normal el cambio de prestaciones según sea uno u otro repetidor.(ante la situación que estamos sufriendo)no tanto de colapso como de falta de prestaciones en el repetidor que les comenté. Nuestro proveedor de telefonía móvil , también con cobertura Movistar,si le consta que la señal en nuestra zona no es la más adecuada. Supongo que ahora mismo no será plan de iniciar una comprobación a fondo del problema,pero quisiéramos que no quede en saco roto. Un saludo Miguel Heres

Luviodo1 · ‎18-03-2020

Gracias por su respuesta,la red 4g que me comenta ya está implementada solo que no emite con la nitidez que corresponde de ahí las incidencias.Ayer fue especialmente conflictivo ,no pasaba de 4.(entiendo que en las circunstancias que nos encontramos no son las más idóneas). La antena en cuestión es: 28380115cell Id 3311 Lac ésta no va bien y la otra que nos da servicio es la antena 28377827 cell Id. 3311Lac.Con está última el servicio va razonablemente bien, pero tiene preferencia por la primera antena que no está bien. Un saludo

Luviodo1 · ‎14-03-2020

Gracias por su pronta respuesta,la observación de la cobertura la obtuvimos mediante comprobaciones ,acudimos a medir la potencia de emisión y rango y de la antena emisora que en teoría nos daría servicio es realmente muy baja y la otra que está más alejada (me refiero a distancia ) casi duplica la potencia.Esta comprobación la hicimos tanto con el móvil como con el router. Espero sirva como orientación para dar una respuesta ante éste problema. Un saludo

Luviodo1 · ‎13-03-2020

Hola gracias por el interés,el técnico acudió a mi casa, sustituyo el router y el servicio de internet se mantiene desde ese momento razonablemente bien (aproximadamente de más de 10 la mayor parte de las mediciones).No obstante la antena que nos da la cobertura no está funcionando bien tiene constantes oscilaciones.Me explico mi móvil con cobertura también de Movistar sufre los mismos problemas picos de 60 a menos de 10 luego rebota a casi 100 resulta extraño.Pero por ahora el servicio de internet en casa funciona bastante bien con la antena amplificadora. Un saludo

Luviodo1 · ‎10-03-2020

Gracias por su pronta respuesta,el servicio técnico acudió ayer, sustituyó el router y la tarjeta.Aparentemente y yen el momento clavo las condiciones contratadas, pero sigue teniendo muchas oscilaciones. No obstante en general ha mejorado.Quedo en observación de la incidencia ante un problema en la antena que nos da cobertura. Un saludo

Luviodo1 · ‎08-03-2020

Añado las luces de cobertura son azul y verde,el técnico me comentó que había configurado para 3g pues era cuando mejores mediciones obtenía. Un saludo

Luviodo1 · ‎08-03-2020

Gracias,la demora fue importante. El router es un WNC WLD71-T1 ,con el móvil obtenemos picos de 60 a 80 de velocidad. Ayer y hoy hicimos una comprobación con el router de mi hermano,un Huawei también de Movistar radio y las pruebas salen acorde con lo contratado ocilando siempre por encima de 15.Si la cobertura fuese irregular puede generar estos problemas ,si no fuese así porque con el otro router salen bien las pruebas. (Estoypendiente de recibir llamada de asistencia técnica).Quisiera una solución. Un saludo

Luviodo1 · ‎02-03-2020

Luviodo1 · ‎07-12-2017

Gracias por vuestra intervención hoy por fin han venido y todo funcionando. Un saludo.Cerrare el tema abierto .

Luviodo1 · ‎02-12-2017

Hola soy nuevo completamente no solo en este foro, si no estas lides. Mi principal duda o consulta es respecto a la instalación del servicio de Tv satélite,pues ya figuro como cliente activo con todos los servicios y no es así .La empresa instaladora se puso en contacto el Lunes día 27 quedando pendientes de avisar para hacer la instalación, a fecha de hoy dicha empresa no se ha puesto en contacto conmigo.La fecha para tenerlo puesto termino el día 29 de Noviembre.Me puse en contacto con una operadora que me confirmo todo esto y me dio un numero de incidencia .Pero sigue todo igual.Este servicio no es imperiosamente necesario, solo creo que los días de los cuales no disponemos del servicio de Tv deben ser tomados en cuenta al tiempo de elaborar la factura.Gracias de antemano.Un saludo

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