Hola @saga1
Lamentablemente desde la Comunidad no tenemos acceso a la información de las líneas Prepago.
Si ya has intentado acceder a tu Área Privada y no has podido resolver tu duda, te recomendamos que contactes con nuestr@s compañer@s del área responsable en el 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana.
Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, te atenderán en el teléfono gratuito 900200697.
Disculpa las molestias.
Un saludo 😉
Eugenia
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