Tras finalizar el periodo promocional de Fusión+ Ocio 50 Mb que tengo contratado he procedido ha solicitar el cambio de modalidad a Fusión+ 0 50Mb que se ajusta mejor a mis necesidades. Me indican en el 1004 que no es posible dado que es un producto para altas nuevas, aspecto que no se me indico cuando realicé la contratación. De hecho me indicaron que posteriormente podría cambiar a cualquier modalidad de fusión sin cargo tal y como figura en el apartado 4.2 del Contrato de las Condiciones Particulares del Servicio de Movistar Fusión. Solicito pues que se realice dicho cambio tal y como parece ser han efectuado con otros clientes en mi misma situación tras consultar en la comunidad. Un saludo.
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