Perdonad por la tardanza, pero llevo unos días algo complicados.   Mi duda ha quedado sin responder. Por ello, no puedo marcar ninguna de vuestras respuestas como correcta. Tampoco entiendo el secretismo entorno a la retirada de cobre, teniendo en cuenta que, si se tratase de un robo, el principal perjudicado sería la empresa a la que ustedes representan. Pero, por mi parte, no puedo hacer más.   Gracias por el seguimiento. Un saludo.     ... Mostrar más

Hola Álex:   Gracias por tu respuesta pero, con todos mis respetos, creo que no nos estamos entendiendo. Sé que mi familiar está usando fibra y también sé que los servicios funcionan correctamente. Mi duda es si ustedes han realizado tareas de retirada del cableado de cobre o no, en esa zona y durante estas 2 últimas semanas. ¿Para qué? Para saber si se trata de un robo y, en caso afirmativo, dar aviso a la Guardia Civil.   Estos días había 2 personas cortando cable de cobre, en plena calle, con un hacha, y no vi el logotipo de Telefónica (o Movistar) por ningún lado. Al preguntarles, dijeron que estaban retirando el cobre para meter fibra, lo cual me extrañó mucho, porque la fibra de Movistar lleva desplegada en esta zona desde 2016. La única operadora que ha comenzado a meter fibra estos meses aquí es Digi.   Un saludo.   ... Mostrar más

El único número de teléfono que puedo facilitaros es el del un familiar que vive en la misma calle donde retiraron ese cableado, y que también lo vio. Ahora os lo facilito mediante mensaje privado.   ... Mostrar más

Hola Omar:   No soy cliente directo de Telefónica. Aun así, les puedo indicar la calle y días exactos en los que estaban trabajando estos operarios, así como la matrícula del camión, por si pueden verificar que efectivamente había una actuación legítima. Simplemente quiero descartar que se esté tratando de un robo.   Gracias.   ... Mostrar más