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kerven66
Aportador Cinturón Verde
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10-03-2020
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A mi me pasa exactamente lo mismo con la app de Movistar en el Fire Stick de Amazon. Desde hace un par de días ha dejado de funcionar. Empieza a cargar, pero se queda colgado. Nunca le había pasado. He desinstalado y vuelto a instalar, pero sigue igual.
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kerven66
en Soporte TV
09-03-2020
17:23
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Hola, Los datos de la tarjeta siguen sin aparecer. Necesito una solución, ya que no se admite otra forma de pago que no sea la tarjeta en MOVISTAR+ Lite. Un saludo
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kerven66
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
21-01-2020
11:33
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Los he vuelto a cambiar, pero si mañana siguen sin aparecer me tendréis que dar alguna solución alternativa.
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kerven66
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
20-01-2020
15:56
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Hola, Los datos siguen sin aparecer. Un saludo
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kerven66
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
20-01-2020
14:35
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Hola, los cambios siguen sin aparecer. Voy a esperar hasta mañana. Aunque lo cierto es que no entiendo que para algo así no puedas llamar directamente por teléfono y aclararlo, o al menos eso fue lo que me dijeron en atención al cliente.
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kerven66
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
19-01-2020
19:58
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Ok, esperaré hasta mañana, a ver que pasa. Gracias
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kerven66
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
18-01-2020
16:41
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Hola, he entrado en el área de clientes de Movistar+ Lite para cambiar la tarjeta en la que me hacen los cargos mensuales. Entro en la opción "Datos de pago", pulso "Modificar" e introduzco los datos de la nueva tarjeta. Al terminar me sale un mensaje indicando que los datos se han modificado bien. El problema es que al volver a entrar en "Datos de pago", donde deberían aparecer los datos de la nueva tarjeta, lo único que se ve es "XXXX". Los datos de la tarjeta antigua si que aparecían. ¿Como puedo saber con seguridad que la tarjeta se ha cambiado bien y evitar devoluciones de recibos?
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kerven66
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
17-01-2020
12:58
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Buenas tardes, Después de varios días funcionando sin problemas, tanto las descargas en el iPlus, como yomvi, puedo decir que el problema ha quedado solucionado. También quiero aprovechar para decir que no me parece razonable tener que esperar 47 días para que te solucionen un problema tan simple como este, y porque yo os indiqué la causa del problema, sino aún seguiríamos igual. No quiero ni pensar en los pobres clientes que no tengan ni idea de este tipo de problemas técnicos y que, por tanto, no os puedan aportar la causa de la incidencia. Seguramente terminarían por darse de baja totalmente desesperados. Un saludo
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kerven66
en Soporte TV
19-02-2018
14:44
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