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Cartulino · ‎14-02-2025

Hola. Con wifi funcionaba todo bien, el problema era con datos móviles. Digo que era, porque probé a crear una APN tal como se describía en el vídeo y ahora funciona todo bien. No sé porque tenía la otra APN. Un saludo

Cartulino · ‎11-02-2025

Hola, muchas gracias por la respuesta. Apagar y encender no hace ninguna diferencia, tampoco lo del modo avión. La SIM la tenía antes en otro teléfono y hacía lo mismo. Lo que veo diferente es lo del APN: en la lista de APNs tengo dos, uno con telefonica.es y otro con movistar.es, pero me siempre selecciona el de telefonica.es. La telefonica.es se llama "Movistar" y la de movistar.es se llama "Conexión compartida". Haga lo que haga siempre selecciona la de telefonica.es. La de telefonica.es es editable, pero la de movistar.es no. Un saludo

Cartulino · ‎09-02-2025

Hola. Soy titular de un contrato con dos líneas móviles, TV, fibra, bueno, un paquete más o menos estándar, supongo. El caso es que en una de las SIM, la mia, que hace un uso marginal de los datos, últimamente tiene un acceso muy limitado a internet: por ejemplo, uso mensajería XMPP, muy similar a Whatsapp y con la SIM no puedo enviar una foto, ni navegar tampoco, pero un mensaje de texto por mensajería, sí. En el testigo del móvil me pone LTE y una x para indicar que no hay internet. En el de mi mujer no indica la conexión, pero tiene conexión a internet usando la SIM. Hasta ahora no lo he necesitado, por lo que no le he dado importancia, pero ahora me gustaría que funcionara correctamente. Saludos y gracias de antemano

Cartulino · ‎16-08-2024

Pues he preguntado y en las dos tiendas donde he ido me lo han dicho al revés: primero baja y después portabilidad. Además me han dicho que todas las gestiones las tendría que hacer telefónicamente.

Cartulino · ‎16-08-2024

Hola. Un familiar que estaba viviendo fuera de Madrid viene ahora a mi casa. Cuando estaba fuera tenía un paquete de Movistar con móvil, internet y TV, yo tengo un paquete de Movistar con 2 móviles, internet y TV. El caso es que no va a necesitar el paquete que tenía, pero el móvil sí, durante el tiempo que esté con nosotros. Ha considerado como buena opción O2. Entiendo que tendría que dar de baja el paquete, entregar los dispositivos y portar el móvil a O2 (si se considera como portabilidad), no sé si sería en ese orden o si sería eso lo que hay que hacer. En cualquier caso, ¿se puede hacer todo esto desde una tienda Movistar?, ¿qué habría que hacer y en que orden en caso negativo? Saludos y gracias de antemano

Cartulino · ‎22-04-2024

Hola Lo siento, no he podido atender este asunto hasta ahora. No voy a hacer nada: pide el registro, a mi entender, demasiados datos personales para una mera consulta. Saludos y gracias de antemano. Cerraré el asunto

Cartulino · ‎17-04-2024

Gracias, en el enlace pide un usuario y una contraseña, parece que no tiene que ver con el de Mi Movistar, ¿es necesario registrar usuario nuevo? Saludos y gracias de antemano

Cartulino · ‎16-04-2024

Hola. En la localidad donde vivo desaparecerá, según comunicación, el soporte de par de cobre a partir del día 19/04/2024. Por otra parte, están aplicando revestimiento de SATE al edificio donde vivo, por lo que en algún momento desprenderán los cables y cajas para seguir trabajando para después dejarlo como estaba. La pregunta es ¿qué tendríamos/podríamos hacer para retirar definitivamente el material relacionado con el par de cobre?. Saludos y gracias de antemano

Cartulino · ‎15-12-2023

Espero que sea puntual. Al coincidir con el problema que tuve con el router, asocié una cosa con otra, después vi que no podía ser, en fin. La Conexión Segura, no debería tenerla activada, lo comprobaré de todas formas en Mi Movistar. La verdad es que no sabía que era. Muchas gracias

Cartulino · ‎15-12-2023

Por cierto, lo de la conexión segura, ¿cómo puedo comprobar si lo tengo activado?

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