Buenas tardes, El sábado solicité la baja de la línea fija, internet y una línea móvil que yo no había solicitado nunca. Sólo me quedo con un móvil porque cambié de domicilio. El sábado pasado me dieron un código de la baja. Tenía que haber sido efectiva el martes. Miro por otro tema en mi portal de Movistar y veo que aún siguen funcionando siendo hoy jueves. Me dicen que la bajan la pedí el martes y cuando facilito el código de baja, sólo les queda decirme que tengo razón y que se han retrasado, que mañana estará. Después de esto no estoy segura si mañana tendré la baja y que no me cobren estos dos días, cruzando los dedos porque no haya habido gasto mientras. Por favor, podéis supervisar este tema? Legalmente son dos días hábiles desde la petición y de momento llevo otros dos más, es decir 4 y espero además no me cobréis los días de vuestro retraso. Espero vuestra contestación.
... Mostrar más