Hola, He dado de baja mi paquete de Fusion el 13/11/2017 y el dia 15/11/2017 devolvi los equipos de router y ont. Vi que este mes de enero me ha cobrado para el servicio aunque di la baja en noviembre. Contacte con Movistar la semana pasada y me dijo que la baja aun esta en curso y tardara 48 horas en hacerlo. Volvi a contactar con Movistar 48 horas despues y aun no podia decirme si la baja esta tramitida. Primero, no entiendo porque la baja no se ha tramitido ya en el mes de noviembre cuando llame a Movistar y hice todos los pasos que me indicaba. Aun no lo se si la baja esta ya hecha o no. Algun podria ayudarme con este tema y confirmarme que la baja ya esta en tramitida y en efecto? Un saludo
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