Buenos días @Kike0376,
Sentimos mucho la demora en la resolución de la incidencia y los inconvenientes ocasionados. Hemos procedido a abrir una nueva incidencia (haciendo referencia a las gestiones y las incidencias previamente notificadas) al departamento técnico especializado.
Te hemos enviado por mensaje privado la referencia y los datos de contacto para mayor seguridad.
En ella hemos solicitado que agilicen la reparación del funcionamiento y les hemos solicitado que tan pronto como dispongan de cualquier avance o información relativo a su solución se comuniquen de forma personal para informarte a la linea de contacto que nos proporcionaste previamente.
Esperamos que quede solventado cuanto antes, te reiteramos las disculpas.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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