Buenos dias. Ya no sé si mi tema tiene solución en movistar o ya tengo que buscar otra compañía o Consumidores y Usuarios. Ya en Febrero tuve que poner 4 reclamaciones y al final en la cuarta me devolvieron lo cobrado de mas, luego tambien me iban a devolver una cantidad que incluso en mi factura sale que me devuelven unos 22 euros pero no la he visto aun en mi cuenta corriente. Bueno lo peor del asunto TELCO por que no desactivan esa herramienta que solo perjudica a los clientes te duplica facturas. Yo tengo una factura por movistar series que aparece en mi app movistar 61,98 y luego a traición en un sms me comunican 77,10 otra factura por movistar fusion futbol que ya me di de baja con fecha 16 de febrero por lo cual no cubre ni un día de tarificacion del 18 de febrero al 17 de marzo. Puse una reclamación pero total con incidencia el jueves 1 de marzo por que me duplican las facturas por la maldita gracia de meterme en TELCO que parece tener vida propia, y aun no se nada, como pueden tardar tanto en ver que me han cobrado dos facturas una buena 61,98 y otra de 77.10 que es totalmente incorrecta en total casi 140 euros y hala a esperar y esperar claro como se han apropiado de mi dinero, que bien. Yo estoy pensando en devolver la factura pero me piden paciencia. Yo lo siento para la semana que viene o devuelvo factura o voy a consumidores y usuarios. ¨Quisiera que me vieran esa reclamación en curso que tengo del 1 de marzo y que por favor me traten como a un cliente de Movistar quiero que aparezcan en mi app mis facturas y que me eliminen de telco de una maldita vez he llamado 40 veces al 1004 tambien he consultado chat de atención al cliente he solicitado ya en el correo que me miren mi caso y no entiendo como se trata así a los clientes. Por favor quiero una solución rápida por que me han cobrado dos facturas y una incorrecta y no me vengan con excusas de que no lo ven, quien lleve TELCO que lo vea tambien y me eliminen de TELCO y me dejen de llegar facturas. Harto de esta situación, tenso y crispado.
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