Hola hace algunos meses hemos cambiado nuestro contracto con Movistar para 300mb fibra, 2 lineas de móvil, series, películas etc, etc. En la llamada de oferta (Movistar nos llamó ofreciendo el paquete nuevo), la amable vendedora nos confirmó que el descodificador iba a ser cambiado el día de la instalación. Los técnicos no sabían de nada y seguimos con el mismo descodificador de antes que es muy lento, no tiene un bueno alcance (el mando tiene que estar a menos de 1 metro del descodificador para funcionar). Quiero saber como cambiar el descodificador para un mas actual ya que nos han prometido en la llamada. gracias
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