Buenas, tengo un móvil de prepago que utilizamos poco, al ir a usarlo me salió un mensaje diciendo que para poder llamar tenía que hacer una recarga. He realizado una recarga y la línea vuelve a estar activa, pero no hemos recuperado el saldo que tenía anteriormente. Conozco lo que suelen decir de que pasados 40 días se pierde el saldo y no se puede recuperar, así como la ilegalidad de esa clausula desde la resolución de AECOSAN de 30 de septiembre de 2014 y que hacen la devolución del saldo cuando se reclama. Les agradecería me dijeran donde puedo ponerme en contacto con alguien para que se me reintegre en la línea el saldo caducado. Saludos.
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