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valverde65
Aportador Cinturón Amarillo
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27-01-2018
16-10-2020
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Mis últimas contribuciones
Buenas noches, los equipos siguen fallando por la noches Un saludo,
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valverde65
en Soporte TV
15-10-2020
23:27
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Hola, Anoche hice un reset a todos los equipos y por ahora todo va bien, si os parece dejamos el hilo abierto un par de días para comprobar que los servicios funcionan perfectamente por la noche, que es cuando suelen fallar. Gracias
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de
valverde65
en Soporte TV
09-10-2020
12:55
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- 282 visitas
Hola, sigue dando errores
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valverde65
en Soporte TV
07-10-2020
23:42
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- 328 visitas
Hola, Los descodificadores se siguen bloqueado a esa hora, he detectado también que, anqué internet funciona bien vía wifi, los otros equipos que tengo conectados por ethernet (la televisión por ejemplo, las app no cargan) no hay conexión a internet o va muy lento. Gracias
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valverde65
en Soporte TV
03-10-2020
23:36
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- 397 visitas
Hola, Esta mañana me han llamado desde el 1002, podemos dar por cerrado la incidida ya que se trata de un error en el software (que en principio afecta a todos los equipos) y esta pendiente de una actualización del sistema en las próximas semanas. Gracias
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valverde65
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
03-10-2020
23:28
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Hola, Desde hace unos días los decodificadores que tengo en casa se me cuelgan por la noche (tengo el servicio multi+). Empiezan a fallar normalmente a partir de las 21:30 y están así durante dos horas, los canales lineales se suelen congelar la imagen mientras los servicio de grabación y U7D no funcionan. El resto de servicio funciona perfectamente, es decir teléfono fijo e internet. Gracias
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valverde65
en Soporte TV
01-10-2020
23:18
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- 442 visitas
Hola, He recibido esta tarde el nuevo equipo, tras una actualización automática del equipo he podido configurar sin problema el mando inalámbrico, el problema ahora reside en la pantalla, esta no se pone en reposo y se queda encendida todo el tiempo. He ido al menú Ajustes >Pantalla > Reposo de Pantalla y la he configurado a 2 minutos pero esta no se apaga tras pasar el tiempo, además el botón trasero de on/off tampoco funciona. He reseteado el equipo varias veces y configurado con valores de fabrica y sigue igual … Gracias
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valverde65
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
01-10-2020
23:07
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- 269 visitas
Hola No he conseguido enlazar aun los equipos, pero ayer recibí este sms del 1002 “Info: Estimado cliente, ha habido un error en la entrega del equipamiento Movistar Home que has contratado. En los próximos días te enviaremos uno nuevo para sustituirlo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Equipo Movistar.”
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valverde65
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
30-09-2020
11:29
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- 7 Respuestas
- 288 visitas
Igual estoy yo 😔
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valverde65
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
26-09-2020
21:32
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- 11 Respuestas
- 415 visitas
Fallan en todos lo canales o solo en unos? Si es una instalación colectiva hay canales que no se ven, con VH1 o EuroNews entre otros
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valverde65
en Soporte TV
04-06-2020
23:12
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