Hola estoy tratando, y han sido 4 veces ya, de cambiar mi paquete actual de Movistar TV a través de la app Mi Movistar del iPhone. En concreto de premium extra a ficción. El caso es q la app parece q lo hace correctamente de hecho hasta me da un número de pedido y me dice q en 3 h será efectivo. Pero pasan 3 horas y 3 días ... y cuando vuelvo a consultar sigo estando en premium extra. Ya lo he hecho 4 veces en 1 semana/10 días. Me pueden indicar q hago porque ya debería estar en un paquete diferente con una cuota más baja? Donde reclamo el tiempo transcurrido sin q se haga ni caso? Gracias.
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