Hola @Dadumo
Has solicitado recuperar una línea móvil, gestión que hemos realizado desde la comunidad, para tener activa la línea debe de ir siempre asociada a una tarifa, por eso se te ha informado que por defecto se gestiona con la más parecida que tenías anteriormente, lamentamos que no estés de acuerdo con el procedimiento, pero no puedes tener activa una línea sin tarifa asociada.
Si quieres tramitar la baja de dicha línea puedes hacerlo a través de este enlace y para realizar una reclamación por los días que ha estado activada, debes de esperar a que se emita la factura correspondiente, por fecha de facturación, sería la de noviembre.
Saludos. Toñi
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