Buenos días, por fin el viernes vinieron a hacerme la instalación y no hubo ningún problema más, el técnico lo dejo todo funcionando y sin problemas. Disculpad el personal de movistar si os he dado mucho la lata, pero sigo pensando que una semana para atender a un cliente al que ya le han realizado la portabilidad y esta sin teléfono, es demasiado tiempo de demora. Me consta que no es culpa vuestra y os doy las gracias por ayudarme en lo que habéis podido. Un saludo ... Mostrar más

Es cierto que he recibido una llamada de una centralita que no he podido contestar. Gracias por la información y espero que me llamen cuanto antes para hacer la instalación ... Mostrar más

Buenos días, ya es jueves y todas las predicciones hechas sobre lo que tardarían en arreglar mi problema empiezan a no cumplirse. Si en una semana no hay tiempo para solucionar esto, igual es que hay poco personal contratado, que seguro que en el inem hay gente sin trabajar. La cuestión es que empiezo a indagar sobre que opciones tengo si movistar decide dilatar esto. Hablando con algún entendido me dice que como no tengo permanencia, ni de móvil ni de fijo (ya que no han hecho instalación) me puedo ir a otra compañía sin ningún problema. Pues todo se andará, la paciencia de cada uno tiene un límite y la mía se empieza a terminar. Lo siento por el personal comercial que me estais intentando ayudar, pero al final teneis las manos atadas y veo que la compañía tampoco os da más información. Seguiré informando. Un saludo ... Mostrar más

Claro, claro si ese es el problema, los del trabajo en el Raiser que no dan señales y van pasando los días.El señor que me llamo el otro día de poco me sirve hasta que no esté hecho lo que el necesita. Un saludo Comercial-movistar escribió: Hola @rmoralesg,   Nos indican que hablaron contigo, están pendientes de un trabajo en el Raiser, en cuanto lo haga, contactarán contigo.   Salu2 Maribel   ... Mostrar más

Buenos días, ya estamos a miércoles y seguimos igual, el lunes me llamó alguien del departamento que tiene que hacer la instalación dentro de casa , diciéndome que en cuanto el otro departamento solventara el problema que ellos venían enseguida. Pero por parte del departamento que me interesa no me ha llamado nadie ni para concertar la cita, ni para nada. Mientras tanto ya va una semana sin nada. Tengo un hijo de diez años que llega a casa a comer 10 minutos antes que yo, antes me llamaba para decirme que ya estaba en casa y ahora no puede comunicarse conmigo. Me parece increible que en una semana no pueda venir nadie a mi casa. Estoy muy decepcionado con el trato recibido hasta la fecha, y la única ventaja que veo es el hecho de no tener portabilidad, porque si esta es la tónica a seguir por parte de movistar, cambiaré de nuevo de compañía. Que desesperación. ... Mostrar más

Mensaje privado enviado. Gracias ... Mostrar más

Añadir que he hablado dos veces con el 1004 eso sin contar con que el técnico supuestamente daba parte a la compañía para solventar el problema (eso me dijo). ... Mostrar más