Buenas tardes.   Pues no, no se ha solucionado. De hecho, ha empeorado.   Las congelaciones aleatorias en los canales de TV continúan.   Además, esta mañana he tenido varios cortes de la conexión, y en uno de ellos he visto las luces del HGU con un patrón que me parecía entender que se estaba reseteando.   La velocidad y la estabilidad de la conexión se ha deteriorado mucho los últimos meses.   Saludos ... Mostrar más

Buenas tardes.   Pues no, no se ha solucionado. De hecho, ha empeorado.   Esta mañana he tenido varios cortes de la conexión, y en uno de ellos he visto las luces del HGU con un patrón que me parecía entender que se estaba reseteando.   La velocidad y la estabilidad de la conexión se ha deteriorado mucho los últimos meses.   Saludos ... Mostrar más

Buenos días.   Acabo de resetear el router a valores de fábrica y vuelto a configurar todos los parámetros (direccionamiento IP, SSIDs, contraseñas WiFi, apertura de puertos) que tenía configurados.   Esta mañana, antes del reseteo, la parte WiFi del router se había ido (otra vez) a hacer puñetas, la parte cableada aparentemente funcionaba bien.   Actualizaré este hilo con los resultados.   Saludos ... Mostrar más

Buenos días.   Acabo de resetear el router a valores de fábrica y vuelto a configurar todos los parámetros (direccionamiento IP, SSIDs, contraseñas WiFi, apertura de puertos) que tenía configurados.   Esta mañana, antes del reseteo, la parte WiFi del router se había ido (otra vez) a hacer puñetas, la parte cableada aparentemente funcionaba bien.   Actualizaré este hilo con los resultados.   Saludos ... Mostrar más

Hola.   No, no he podido resetear el router, tampoco veo qué podría arreglar eso, ya lo he apagado y encendido de botón 2 veces.   Estoy teletrabajando, hasta el fin de semana no podré resetearlo, y me tocará reconfigurar todo lo que he modificado... 8-(   Por favor, dejad el hilo abierto, así como el otro que abrí por la pérdida aleatoria de la red WiFi de 5 GHz   Saludos ... Mostrar más

Hola a todos.   Hoy he tenido que volver a apagar y encender el router HGU porque había vuelto a desaparecer la red WiFi de 5 GHz.   Ha pasado menos de 1 semana desde el último incidente. Nadie de  Movistar se ha dignado a contestar (¡gracias @Theliel !)   Eso, unido a las congelaciones intermitentes que tengo en la TV con el deco 4k, me hace solicitar a Movistar un cambio del router HGU, preferiblemente por un  modelo de otro fabricante.   Saludos ... Mostrar más

Hola.   La verdad es que no, pero lo que sí he tenido que hacer es apagar y encender el router porque ha vuelto a perder la red WiFi de 5 GHz, incidencia con la que tengo abierto otro hilo en el soporte de fibra óptica.   Creo que es momento de pensar en cambiar el router...   Saludos ... Mostrar más

Buenos días.   Me temo que la actualización no ha resuelto el problema.   Las congelaciones continúan con su carácter aleatorio.   Saludos. ... Mostrar más

Gracias,  Theliel.   Yo tengo el router configurado de forma estándar en el Portal Alejandra.   Antes de entrar en los ajustes avanzados del router, preferiría que alguien de Movistar me indicara si ese es el procedimiento adecuado,   Asumo que estos parámetros volverían a sus valores por defecto, por ejemplo en caso de una nueva actualización de firmware, así que no sé si merece la pena tocarlos.   Saludos y gracias de nuevo por tu soporte ... Mostrar más

Gracias.   Efectivamente, hoy al arrancar el deco estaba con un mensaje de error indicando que no podía descargar una actualización. Le di a "Intentar de nuevo" y parece que descargó y aplicó la actualización, aunque tardó realmente poco (segundos) en volver a sacar el interfaz habitual.   Lo mantengo en observación y os cuento cómo va.   Saludos ... Mostrar más