Para facilitar la consulta del consumo de tu línea móvil y el acceso a las principales gestiones de tu línea, el portal web Mi Gestión Digital dispone de la posibilidad de acceder de forma sencilla introduciendo el número de teléfono móvil de la empresa. Accediendo de esta forma, el portal mostrará los datos exclusivos de la línea móvil de acceso, es decir, el acceso se hace en modo ‘usuario de línea’.   A continuación te contamos el detalle.   Recuerda que puedes utilizar el portal Mi Gestión Digital desde el navegador web de tu teléfono móvil.   Si quieres consultar tus facturas y ver la información de todas tus líneas, debes acceder mediante correo electrónico y contraseña   Para acceder al portal Mi gestión Digital como ‘usuario de línea’ es necesario tener concedidos los permisos de acceso. Para ello, el administrador deberá entrar en el portal Mi gestión Digital sección “Gestión de usuarios” y activar el permiso.         Cómo acceder a Mi Gestión Digital en modo ‘usuario de línea’   La identificación en el portal se realizará enviando un código de seguridad al teléfono móvil con el que estás accediendo. Tenlo a mano para consultar el código de seguridad cuando el portal te lo solicite. Accede al portal Mi Gestión Digital y selecciona “Acceder con tu móvil” para logarte como usuario de línea. Se abrirá una pantalla donde debes introducir el número de teléfono móvil con el que quieres acceder.         Al clicar “Validar” te llegará un código de un solo uso vía SMS al teléfono móvil que has proporcionado.   Recuerda que, por seguridad, este código no debes compartirlo con nadie.         Una vez finalizado el acceso, ya estás dentro del portal Mi Gestión Digital con visión ‘usuario de línea’. Para este tipo de usuarios el portal muestra 2 secciones:   Mi Área Es la página de inicio del portal. Desde está pantalla, se visualiza tu número de línea, puedes consultar el tipo de contrato y la tarifa asociada al número de línea, así como el código PUK de tu tarjeta SIM. Puedes también, seleccionando “Gestionar mi línea móvil” acceder a las principales gestiones de línea:   Buzón de Voz Desvío de llamadas Ocultación de identidad Conversión de mensajes de voz a texto       Consumos Desde la sección “Consumos” puedes consultar el consumo de voz, datos y SMS, que llevas acumulado en el mes en curso, y el que hiciste en el mes anterior.   Para la opción ‘Mes en curso’ se presentan los consumos acumulados del mes en curso y se compara con la franquicia contratada, si dispones de ella.   En ambas opciones, ‘Mes en curso’ y ‘Mes anterior’, podrás visualizar el consumo acumulado de cada uno de los servicios (voz, datos y SMS) desplazándote hacia los laterales (con el dedo si la navegación se hace desde un móvil, o con el ratón si es desde un ordenador). Puedes ver el detalle del consumo al clicar la opción “Más Info +” de cada uno.           Acceso a Mi Gestión Digital como ‘Administrador’   Los usuarios de la empresa con perfil “administrador” también pueden realizar sus gestiones habituales (acceso a facturas y consumos, configuración de líneas, etc.) accediendo al portal Mi Gestión Digital mediante usuario (correo electrónico) + contraseña. Si no conoces tu contraseña o no estás registrado, en este otro post en la Comunidad se explica cómo acceder y cómo registrarse.     Mi Gestión Digital es una web intuitiva intuitiva que te permite realizar gestiones sobre tus líneas de empresa con total autonomía de forma sencilla las 24 horas al día. ... Mostrar más

Te presentamos la nueva página de Telefónica Empresas en LinkedIn , la red social líder de empresas.       Un espacio de conversación bidereccional que nos ayudará a estar más cerca de nuestros clientes compartiendo experiencias. Con el objetivo de construir una comunidad sólida, aumentar la visibilidad de las acciones tanto de comunicación como comerciales y proporcionar todas las ventajas que como Tu socio tecnológico podemos ofrecer y así entre todos acelerar el crecimiento de las empresas en España.   En esta nueva página se compartirá información relevante para tu negocio con propuestas de valor, casos de éxito, webinars y eventos de interés que te ayudarán en el proceso de  transformación digital, donde tienen cabida empresas del segmento pequeña, mediana empresa y grandes clientes.   Telefónica Empresas, a través de LinkedIn, quiere estar más cerca de las empresas, facilitar la adopción de la tecnología, comunicaciones y colaboración.         ¡No esperes más y únete ya al nuevo perfil de Telefónica Empresas en LinkedIn!   ... Mostrar más

¿Qué es el día de internet segura?   Hoy celebramos un año más el Día de Internet Segura 2024. Se trata de un encuentro internacional organizado por la red INSAFE/INHOPE de Centros de Seguridad en Internet de Europa, con el apoyo de la Comisión Europea. Esta iniciativa se pone en marcha anualmente en febrero para fomentar un uso responsable y beneficioso de la tecnología, con especial atención a niños y jóvenes. Millones de personas de todo el mundo colaboran para promover cambios positivos en el mundo virtual, aumentar la concienciación sobre los problemas de seguridad y participar en diversos actos y actividades en línea. Este año se celebra su 20º aniversario como acontecimiento internacional. ¡No puedes perdértelo!         ¿Cuándo se celebra el evento de Internet Segura?   El evento será desde el 6 hasta el 11 de febrero con 3 opciones disponibles, talleres presenciales, talleres online para centros educativos, también puedes seguirlo por streaming.   Para informarte más sobre el evento, visita el sitio oficial del Día de Internet Segura y podrás descubrir todo el detalle del programa de actividades que tendrán lugar desde el día 6 hasta el 11 de febrero.   Actividades presenciales en Madrid   El Instituto Nacional de Ciberseguridad organiza una jornada presencial en Madrid, concretamente en el NH Collection Real Casino, en la C/ Alcalá, nº 15 para celebrar el Día de Internet Segura 2024. Accede a este enlace y descubre todos los detalles de la jornada.   Actividades online para centros educativos   Ya está abierto el plazo de inscripción para participar en los talleres interactivos en línea del 6 de febrero, organizados en colaboración con el Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación del Profesorado (INTEF) y el Ministerio de Educación y Formación Profesional, facilitados por el INCIBE. El principal objetivo del programa es ayudar a los estudiantes a cultivar sus competencias digitales para un uso seguro y responsable de Internet en el entorno escolar. Los talleres se han dividido por edades:   Respeto y responsabilidad en Internet, edades comprendidas entre 6 y 8 años. Protege tus dispositivos, de 9 a 12 años de edad. Guardines del entorno digital, a partir de 13 años.   Consejos para navegar con seguridad   Os proponemos algunos consejos para que tu empresa y tu podáis navegar de una manera más segura por la red.   Utiliza contraseñas únicas, con números y mayúsculas. Realiza copias de seguridad frecuentemente. Elimina las cookies de sesión. Ignora el SPAM y el correo no deseado. Actualiza tu Sistema Operativo. Un antivirus avanzado que permite a la empresa protegerse ante el malware y ante ataques aún no conocidos.  Un firewall que permite proteger las comunicaciones tanto en la publicación de servicios como en la navegación de los usuarios.  La limpieza del correo electrónico que es uno de los principales puntos de ataque.  Disponer de una copia de seguridad en la nube. La formación y concienciación de todos los empleados sobre la importancia de la seguridad digital para la empresa.   Confiamos en que estos consejos resulten beneficiosos. El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha organizado este evento anual con motivo del Día de Internet Segura que contará con la participación de millones de usuarios en España y en todo el mundo.   Os dejamos un resumen del evento del Día de Internet Segura del año 2023.       Y recordad internautas, ¡navegad con responsabilidad!   ... Mostrar más

Telefónica y Microsoft se han unido para desarrollar una novedosa propuesta educativa que facilite el aprendizaje en los centros docentes que ofrecen educación reglada. Esta nueva propuesta comprende el ciclo que va desde la etapa de primaria hasta segundo de Bachillerato, y dota a los alumnos de herramientas y soluciones que mejorarán su aprendizaje y les ayudarán en su futuro profesional.         ¿Qué ofrece Educa365?   Educa365 ofrece una solución innovadora y segura que ambas compañías han diseñado para acompañar a las instituciones educativas en su transformación digital.   Educa365 ofrece una solución innovadora, completa y segura que combina las capacidades cloud y de Inteligencia Artificial de la plataforma Microsoft 365 para educación y la potencia de los dispositivos Surface con la capa de servicios profesionales de Telefónica. De esta forma, se consigue impulsar la colaboración con las escuelas y colegios, tanto dentro como fuera del aula, así como una correcta implantación de la tecnología, y que estudiantes y profesorado la adopten fácilmente, garantizando una gestión unificada del proyecto. Además, Educa365 ayuda a los centros escolares a desarrollar metodologías didácticas para facilitar una enseñanza eficaz, inclusiva, segura y motivadora.     Cómo contribuye Educa365 en el proceso educativo   Educa365 no sólo busca mejorar el proceso educativo y potenciar las capacidades digitales de los estudiantes, sino que está diseñada para apoyar el trabajo de los docentes, que tienen que hacer frente a las necesidades de un alumnado cada vez más diverso. Esto exige un enfoque individualizado y personalizado del aprendizaje para mejorar las capacidades de alfabetización y habilidades de pensamiento crítico.     Qué ventajas ofrecen los dispositivos Surface a los alumnos   Con los dispositivos Surface, el alumnado puede interactuar con los diferentes contenidos curriculares e incluir notas manuscritas a través del lápiz y la tinta digital de Windows, para así disfrutar al máximo de las ventajas que ofrece el aula digital y colaborativa. Todas estas ventajas potencian el trabajo en equipo entre todo el alumnado de una clase, que a su vez pueden acceder a actividades y proyectos desde cualquier lugar.     Educa365 cumple con los estándares de seguridad   Educa365 también tiene muy en cuenta la seguridad. Esta propuesta cumple con los máximos estándares de seguridad para que los datos de los estudiantes y centros educativos siempre estén protegidos, salvaguardando su privacidad y cumpliendo la normativa GDPR de protección de datos.   Fran García, director de Educación de Microsoft en España señala que:   “La clave de la digitalización en la educación no se encuentra en la tecnología en sí, sino en lo que pueden llegar a hacer profesorado y alumnado con ella. Entendemos la tecnología como un soporte de apoyo para que el docente pueda hacer mejor su trabajo y los estudiantes puedan aprender y adquieran competencial digitales, que ahora son imprescindibles para acceder al mercado laboral.   Nuestra apuesta, con Microsoft 365 para educación a la cabeza, hace que los docentes dediquen menos tiempo a organizar las lecciones y gestionar otros aspectos. Asimismo, ayuda a mejorar la accesibilidad y la inclusión en las aulas en un entorno seguro que cumple toda la regulación de privacidad, fácil de gestionar y que ayuda a crear experiencias de aprendizaje inclusivas, asegurando que ningún estudiante se quede atrás.     Belén Espejo, especialista en Educación en Telefónica Empresas señala que:   “Como facilitadores de tecnología educativa, en Telefónica asesoramos y acompañamos a los centros en su digitalización a través de diversas posibilidades, como son las aulas conectadas, las herramientas de colaboración, la robótica educativa y los dispositivos. Además, ayudamos a gestionar el cambio para favorecer el aprendizaje inmersivo, porque el reto va más allá de seleccionar e implantar tecnología en el aula. El desafío está en impulsar la transformación cultural del entorno educativo y gestionar el cambio a un nuevo modelo de aprendizaje donde el alumno es protagonista, el profesor le guía y la tecnología habilita un nuevo camino en el que las posibilidades de aprendizaje se multiplican.     Cómo ayuda Telefónica en la digitalización de los centros educativos   Para Telefónica, las herramientas digitales ayudan a crear experiencias memorables, a desarrollar nuevas habilidades y a encontrar otras formas de capturar el interés de los alumnos. Como es el caso de las herramientas de robótica y programación con las que contribuye a desarrollar un modelo de aprendizaje ad-hoc. Todo ello está integrado y adoptado por la operadora en la dinámica pedagógica del centro.   Telefónica también ayuda a resolver el reto adicional que está en el soporte técnico y funcional que toda nueva tecnología va a requerir. Y lo hace a través de un modelo de atención pionero en el que los alumnos, docentes y familias pueden despejar sus dudas y recibir soporte de cada uno de los elementos tecnológicos que forman parte de la solución, tanto dentro del aula como fuera de ella.     Más información en sala de prensa.   ... Mostrar más

Hace seis meses se lanzó el servicio Smart Workplace de Telefónica Empresas, la nueva propuesta de la compañía para gestionar el puesto de trabajo optimizando la experiencia del empleado, está siendo utilizado por más de un millón cien mil trabajadores en más de 700 grandes empresas, y cuenta con más de 38.000 usuarios de más de 7.200 medianas empresas distribuidos en más de 7.500 sedes.         ¿En qué consiste el servicio Smart Workplace?   El servicio Smart Workplace es una evolución de la propuesta de ‘Gestión de Puesto de Trabajo’ de Telefónica Empresas que facilita la movilidad y entornos colaborativos para poder trabajar en espacios físicos que vayan más allá de la oficina, mejorando la experiencia del trabajador. La nueva apuesta de Telefónica Empresas, lanzada hace seis meses, se caracteriza por fomentar la autonomía de los trabajadores para resolver incidencias a través del canal que sea más sencillo de utilizar por los empleados como: el teléfono, web, chat, email e incluso vía asistente virtual o chatbot.     ¿Cómo funciona el servicio Smart Workplace?   El servicio Smart Workplace incorpora una ventanilla única como canal de entrada para resolver todo tipo de incidencias y atender las peticiones de los usuarios en relación con su ecosistema tecnológico de puesto de trabajo. Este es un modelo integral de atención, diseñado para mejorar la experiencia del trabajador y está construido en torno a un centro de operaciones que garantiza la disponibilidad del puesto de trabajo 24 horas al día siete días a la semana.      Centro de competencias que garantiza la transformación e innovación del servicio Smart Workplace   El punto neurálgico de este centro de operaciones es el Centro de Competencias, que actúa como corazón y ‘cerebro’ del servicio Smart Workplace para garantizar la transformación y la innovación continua del servicio ofrecido. Para ello, se apoya en estrategias “Shift to Left”, a fin de asegurar la eficiencia y evolución del modelo de gestión. El Centro de Competencias identifica y desarrolla, entre otras, iniciativas de automatización y robotización en el marco del servicio Smart Workplace.     ¿Cómo ayuda el servicio Smart Workplace a las empresas?   El objetivo del servicio Smart Workplace es satisfacer todas las necesidades del empleado respecto al aspecto tecnológico de su puesto de trabajo, contemplando en todo momento su perfil, sin tener que realizar grandes inversiones por parte de la empresa.     El objetivo principal para las empresas es proporcionar un puesto de trabajo adecuado a los empleados   Javier Pascual, director de Producto, Preventa y Provisión en Telefónica Empresas señala que: “Tras la pandemia, proporcionar y gestionar un puesto de trabajo adecuado a cada uno de los empleados de forma segura, colaborativa y móvil, garantizando su productividad en entornos laborales híbridos, se ha convertido en uno de los principales retos de los responsables de recursos humanos Y nuestra tecnología y experiencia puede ayudar a las organizaciones a dar el paso para convertir el puesto de trabajo en una ventaja competitiva que además ayude a atraer y retener el talento.     Cómo ayuda la tecnología en el puesto de trabajo de los empleados   Según el estudio “Radiografía de la experiencia del empleado público y privado en España” elaborado por IDC con el patrocinio de Telefónica, “la tecnología es un habilitador clave que ayuda a mejorar la percepción del puesto de trabajo y favorece el equilibrio entre la vida personal y profesional para más del 50% de los encuestados”. Entre las soluciones tecnológicas más utilizadas destacan las de registro de jornada, de videoconferencia y colaborativas.   Accede a la noticia completa en sala de prensa de Telefónica.   ... Mostrar más

Telefónica Tech amplía su alianza con la empresa líder en ciberseguridad Proofpoint para lanzar en el mercado español el servicio Clean Email Business, un servicio de seguridad de última generación dirigido a ayudar a las medianas empresas a proteger su correo electrónico corporativo y a promover el cumplimiento normativo y la continuidad permanente del negocio.         ¿Qué es Clean Email Business?   Clean Email Business es un servicio gestionado de seguridad prestado desde la nube que proporciona altos niveles de protección para reforzar la ciberresiliencia de las empresas, gracias a la tecnología avanzada de Proofpoint y al soporte y operación que presta el equipo altamente cualificado de los Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) de Telefónica Tech.     ¿Qué incluye el servicio Clean Email Business?   El servicio Clean Email Business incluye filtrado de spam, análisis de los documentos adjuntos y de URLs maliciosas, así como protección ante amenazas y ataques a correos empresariales comprometidos (BEC o Business Email Compromise). Los ataques BEC se caracterizan principalmente porque los ciberdelincuentes suplantan la identidad de un alto directivo para acceder a información crítica o robar fondos de la empresa.     ¿Cómo funciona el servicio Clean Email Business?   El servicio Clean Email Business cuenta con inteligencia de amenazas mediante el escaneo masivo de mensajes diarios y fomenta la continuidad del negocio durante 24 horas, todos los días de la semana. También cumple con la normativa protegiendo la información ante posibles fugas, utilizando técnicas de encriptación. Los profesionales de Telefónica Tech proporcionan su conocimiento y experiencia en la resolución de todo tipo de incidencias, incluidas las de mayor criticidad que tienen la capacidad de detener incluso los negocios, y ofrecen atención a las empresas a través de la web o por teléfono durante las 24 horas, todos los días de la semana.     Mail corporativo: principal puerta de entrada de los ciberdelincuentes   Alberto Sempere, director de productos y servicios de Ciberseguridad en Telefónica Tech, explica que: “El email corporativo es una de las principales puertas de entrada que tienen los ciberdelincuentes para atacar a las empresas y acceder a información sensible que puede ocasionar incluso el cierre del negocio. El servicio Clean Email Business, que comercializamos ahora en España y que próximamente lo haremos en otros países, contribuirá a la transformación digital segura de las pymes gracias a la tecnología innovadora de Proofpoint y a la gestión y soporte que ofrecen nuestros expertos para monitorizar y resolver las incidencias de la forma más eficiente”.     Fraude por correo electrónico: alto riesgo para las empresas   Fernando Anaya, Country Manager para Iberia de Proofpoint afirma que: el fraude por correo electrónico sigue siendo uno de los principales riesgos empresariales para las organizaciones. De hecho, nuestros datos muestran que el 90% de las organizaciones españolas reportó un intento de ataque de Business Email Compromise el año pasado. Además, añade que, “Nuestra alianza ampliada con Telefónica Tech permitirá a las empresas en España proteger mejor sus canales de correo electrónico, bloqueando las amenazas para que no lleguen a los usuarios en primera instancia con una seguridad de correo electrónico moderna”.   Esta nueva alianza afianza la relación que mantienen ambas compañías en materia de seguridad y permite a Telefónica Tech ampliar su portfolio de servicios gestionados de protección del correo electrónico corporativo con una propuesta de valor dirigida a mediana empresa, con el nuevo servicio Clean Email Business, y a grandes empresas mediante el servicio Clean Email Enterprise lanzado el año pasado.   Si estás interesado en asistir a un webinar gratuito sobre cómo proteger el correo electrónico, el próximo 13 de julio a las 16h accede a este enlace y regístrate; se explicarán algunos servicios de protección de correo electrónico para empresas de cualquier ámbito y tamaño.   Accede a Telefónica Tech para más información. ... Mostrar más

Telefónica ha inaugurado un nuevo espacio llamado Experience Design Lab en su sede en Distrito Telefónica, Madrid, centro neurálgico del Hub de Innovación y Talento de la compañía. En 2008, Telefónica abrió su primer laboratorio de investigación de experiencia de usuario, que ha ido evolucionando hasta configurar el actual Experience Design Lab.         ¿Qué es Experience Design Lab?   Experience Design Lab es un espacio puntero y referente donde se trabaja en co-diseñar la tecnología del futuro con un enfoque centrado en las personas. Como novedad, el centro incorpora una sala de Gaming equipada y preparada para probar con los usuarios la tecnología más puntera de realidad virtual, realidad aumentada y experiencias basadas en videojuegos.     ¿Qué finalidad tiene Experience Design Lab?   El espacio está especialmente diseñado para realizar investigaciones con personas, independientemente de que sean clientes o no de Telefónica, con las que, mediante entrevistas, observación de experiencias, experimentos, validación de conceptos, test de usabilidad o grupos de discusión, entre otras técnicas, tratar de entender cómo usan la tecnología. Estas experiencias siempre tendrán garantizada la privacidad de los datos de los usuarios que participan como principio de investigación.     ¿Cómo es el espacio Experience Design Lab?   Experience Design Lab cuenta con instalaciones que favorecen el proceso de diseño cooperativo. Además de la nueva sala de gaming, dispone de una sala que recrea un hogar para que los usuarios se sientan cómodos en el proceso de investigación, una sala colaborativa, un ágora abierto y amplio para compartir el conocimiento y una sala de visionado, que ahora también ha mejorado el sistema de seguimiento para poder tener acceso en remoto, para que la investigación no sea intrusiva y se puedan seguir sin interferir en el proceso. Se trata de un hub ideado para liderar la nueva era digital con más 10.000 m2 dedicados a la innovación y a la formación del talento, un entorno tecnológico vivo y en constante evolución donde probar, experimentar y crear las soluciones que determinarán la tecnología de futuro.     Nace ‘Testers’, una nueva comunidad de betatesters   El nuevo laboratorio busca comprender las necesidades de la sociedad, y acercar tanto los productos y servicios de Telefónica como de las compañías con las que colabora que quieran probar la tecnología con usuarios reales. Tener opinión y experiencias de todos los perfiles es imprescindible para el éxito en las investigaciones.   La incorporación del nuevo laboratorio complementa una oferta que reúne espacios de innovación en un mismo espacio físico donde anticiparse y ser parte activa de la tecnología que está por venir.      ¿Qué es Testers?   Testers es una nueva comunidad abierta de betatesters para todos aquellos que sean apasionados por la tecnología y que quieran ser los primeros en probarla, independientemente de su edad, formación o si son o no clientes de la compañía. Los interesados podrán participar en todas las fases del proceso de innovación: investigación, ideación y testeo. Los participantes serán reconocidos y premiados a través de incentivos en forma de experiencias únicas y descuentos, entre otros.   Accede a la noticia completa en sala de prensa de Telefónica.     ... Mostrar más

Telefónica presenta ‘LaCabina’, su centro de inspiración tecnológico para la transformación digital de las empresas y de las Administraciones Públicas. Este nuevo espacio se integra en el Hub de Innovación y Talento de Telefónica, que de este modo sigue creciendo para potenciar el ecosistema tecnológico y vanguardista que la compañía está configurando en su sede, Distrito Telefónica.         Avances tecnológicos en la digitalización de las empresas   LaCabina ofrece un entorno tecnológico de primer nivel que acerca los últimos avances de la digitalización a las empresas de diferentes sectores y actividades. Y para ello parte del concepto de una cabina telefónica, un icono de la compañía y de la sociedad donde las personas se comunicaban e intercambiaban ideas.     ¿Qué tecnologías se muestran en el espacio de LaCabina?   Con un espacio de 2.000 m2, LaCabina cuenta con el mayor ámbito demostrativo de Telefónica, con más de 180 escenarios totalmente operativos con los que mostrar las tecnologías más relevantes en la digitalización, como el cloud, el IoT, la inteligencia artificial (IA), el Big Data, el blockchain o la ciberseguridad. Soluciones que incluyen en muchos casos avances que van dos años por delante de lo que se está ofreciendo ahora en el mercado. Aquí la tecnología está embebida en el propio espacio desde su origen y tiene un alcance multisector y multiservicio.     Equipamiento que facilita el funcionamiento de las soluciones que se presentan en LaCabina   Para facilitar el funcionamiento de las soluciones desplegadas, LaCabina cuenta con unos medios audiovisuales de última generación que incluyen más de 40 kilómetros de cable desplegado y más de 300 millones de pixeles entre todas las pantallas del centro. ‘LaCabina’ también está equipada con las capacidades más avanzadas en redes móviles 5G y fibra óptica. Hay desplegada una red dedicada en exclusiva para el espacio con un entorno SA (StandAlone), radio en bandas medias y milimétricas, y características tan punteras, como el Network Slicing.   Espacio multifuncional en LaCabina   El espacio está compartimentado para que sea multifuncional, dividiéndose en varias áreas. Entre ellas destacan: un ágora, un plató virtual, aulas híbridas, entornos formativos y producción de contenido en realidad virtual, salas de trabajo y entornos sectoriales donde se podrán ver de manera inmersiva e interactiva los últimos avances tecnológicos en sectores estratégicos como el de la industria, el educativo o el de la salud.   Asimismo, las instalaciones pueden acoger múltiples eventos con socios, encuentros con analistas, sesiones formativas y workshops con clientes y el ecosistema de startups de Wayra.   Agustín Cárdenas, director de transformación de negocio en Telefónica España señala:   “Hemos creado ‘LaCabina’ para que las organizaciones y las instituciones puedan conocer en primera persona las últimas tecnologías, participando de los proyectos piloto donde podrán ver cómo se materializan esos avances en aplicaciones reales. Les ofrecemos una innovación que se hace tangible”.   LaCabina está en constante evolución y busca maximizar la experiencia de cada visita, por eso cuenta con una serie de rutas e itinerarios tecnológicos predefinidas y agrupadas según las principales áreas de interés: Industria, Smart Retail, Personas, Educación, Seguridad, Smart building o Smart cities.   Hub de Innovación y Talento de Telefónica: el entorno perfecto para desarrollar la tecnología.   ... Mostrar más

El 2023 será un año decisivo en la digitalización de las pymes, tras un 2022 caracterizado por ser el año de la gestión de las ayudas a la transformación y la conectividad de las empresas. La tecnología ha sido el motor que ha acelerado la evolución y seguirá siendo clave en las tendencias y retos a los que se enfrentan las Pymes.         Evolución y progreso para las pymes con cambios tecnológicos   Las medianas y pequeñas empresas están adoptando medidas para adaptarse a los cambios tecnológicos que mejoran su competitividad y productividad. Según lo indica un estudio llevado a cabo por el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad, que subraya que el 78 % de las pymes cuentan con conexión a internet, el 40 % utilizan las redes sociales con fines comerciales, y el 25 % implantan el comercio electrónico.      Grado de digitalización de empresas pequeñas en España   Según el Índice de Economía y Sociedad Digital de 2022 de la Comisión Europea, España supera la media europea en digitalización de las empresas pequeñas. No obstante, aunque la digitalización de las pymes también presenta riesgos, como los ataques cibernéticos, del mismo modo, impulsa nuevas oportunidades de negocio, como la posibilidad de recopilar información sobre clientes y emplearla para tomar decisiones.    A continuación, se han aunado 6 recomendaciones que las pymes deberían implementar para alcanzar la digitalización en el 2023. Se trata de temas fundamentales como son: ciberseguridad, ecommerce, navegación web, experiencia de usuario, digitalización de procesos internos, medición con datos o la gestión de ayudas digitales.      1.- Importante impulso hacia la digitalización de las pymes    El 2022 estuvo marcado por las expectativas del Kit Digital, el programa de ayudas digitales para autónomos y empresas de menos de 50 empleados, con un presupuesto de 3.000 millones de euros, procedente de los fondos Next-Generation de la Unión Europea.   La importancia de tener página web en las empresas   Las pymes que han solicitado el Kit Digital deberán enfocar sus servicios a implantar estrategias de marketing digital, principalmente a la creación de páginas web. Con más de 100.000 solicitudes resueltas, se prevé que este 2023 suponga un auténtico boom de la digitalización de las pymes. Este paquete de ayudas supone un importante impulso a la digitalización de las pequeñas empresas, unas medidas que también arrastrarán a la mejora de otros aspectos que deben mejorar todas las pymes, clave para su supervivencia.     2.- Cómo prevenir la ciberseguridad y proteger a las pymes   La ciberseguridad es una preocupación que emerge en todas las empresas, independientemente de su tamaño. Con el crecimiento de la conectividad, las empresas han aumentado su exposición a los ciberataques. Tal y como informa Google, el 60% de las pymes europeas que sufren ciberataques quiebran a los seis meses. Además, cada ataque tiene un coste medio cercano a los 30.000 euros.    Ataque más frecuente en seguridad   El ataque más agresivo y común es el malware, un software malicioso que altera los sistemas informáticos con el objetivo de extraer datos. También son habituales los fraudes y la suplantación de identidad. Aquí, la protección es un pilar crucial en el proceso de digitalización de las pymes, puesto que la falta de mecanismos hace que los equipos sean más vulnerables.  La protección frente a los ataques informáticos no solo evita la pérdida de información y dinero para las pymes, sino que también mejora la imagen y genera confianza en los consumidores. La elección de la solución más adecuada dependerá de las características de cada empresa, el número de empleados y los servicios que ofrecen.      3.- Salto de las empresas a la minería de datos    La minería de datos pone la información interna sobre procesos y actividades a disposición de la expansión de la empresa. Las compañías utilizan la información para tomar decisiones y para segmentar los datos, de esta forma aumentan su rentabilidad. Esta función llega a las pymes gracias a software específicos de gestión y administración digital que cada vez son más asequibles para pequeños negocios.  Si se aplica la minería de datos en el ámbito web, las empresas pueden conocer su valor publicitario para identificar oportunidades de negocio, nichos y canalizar su inversión.     4.- Modalidades digitales de pago    Aproximadamente el 24% de las compras en 2021 fueron online, según informa Statista, superando las previsiones de Google España que estimaban estas cifras para el 2023. En este contexto, se puede afirmar que este año será el del asentamiento del ecommerce en el sector de las pymes. Muchas empresas medianas y pequeñas ya han roto barreras digitales con las ayudas europeas, por tanto, pueden impulsar y comercializar con sus productos de forma online.  Las pymes que deciden no apostar por esta tendencia digital, en pleno crecimiento, quedarán obsoletas. Además, el ecommerce se ha afianzado junto a nuevas formas de pago con una seguridad mejorada. Un ejemplo significativo y generalista es Bizum. Asimismo, si una pyme implanta estas nuevas modalidades de pago y envío, podrá competir con mayor solvencia frente a grandes marketplaces.     5.- Cómo personalizar la experiencia de compra online   Para conseguir una experiencia de compra personalizada y unificada, las pymes deben extraer, estudiar y utilizar los datos procedentes de diferentes canales de comunicación. Por ejemplo, visitas en la web, interacciones en redes sociales, email marketing, etc. Con esta valiosa información las empresas pueden mejorar la usabilidad de sus portales, gestores de información e implantar herramientas digitales más innovadoras como chatbots.  Esto ayuda a solucionar la complejidad de la digitalización de las pymes que tiene que ver, con la interpretación de la información, para que resulte útil, así como, elaborar propuestas para el crecimiento de negocio.     6.- Digitalización de procesos internos    Los procesos internos digitales se van a consolidar en las pymes, motivados por el nuevo marco normativo de la Ley Crea y Crece y la Ley antifraude, que pretende dinamizar el tejido productivo del país. De este modo, las pequeñas y medianas empresas que todavía no han implantado procesos digitales para gestionar sus datos internos, deberán acomodarse a una gestión cloud de la información como, por ejemplo, instaurar la facturación electrónica.   La digitalización es la gran palanca para el progreso de las Pymes en España.   Más información en este enlace.   ... Mostrar más

La iniciativa Eco Rating fue creada conjuntamente por Deutsche Telekom, Orange, Telefónica (que opera bajo las marcas O2, Movistar y Vivo), Telia Company y Vodafone, ahora también se une Proximus al sistema de etiquetado Eco Rating y durante los próximos meses también lo harán EE, NOS.   El sello Eco Rating amplía su alcance a 35 países    Desde su lanzamiento en 24 países europeos, el sistema de etiquetado de Eco Rating se ha ampliado a otros 11 países y está a disposición de los consumidores en 35 países de Europa, África, Sudamérica y próximamente en Asia/Pacífico.         ¿Cómo impacta el uso de teléfonos móviles en el medio ambiente ?   La mayoría de los principales fabricantes europeos de móviles se han adherido a Eco Rating, gracias al compromiso de las empresas de telecomunicaciones con ellos. La evaluación ofrece incentivos para mejorar el comportamiento medioambiental de los teléfonos móviles en el mercado, como demuestra el aumento de la puntuación media de Eco Rating de 74 a 76 sobre un máximo de 100 desde su lanzamiento hace 18 meses.     Eco rating mide la huella medioambiental   Eco Rating permite a los consumidores comparar el impacto medioambiental de los teléfonos móviles, lo que les permite tomar decisiones más responsables y sostenibles. Eco Rating ofrece información coherente y precisa en las tiendas y online sobre el impacto ambiental de la fabricación, el uso, el transporte y la eliminación de los teléfonos inteligentes y los básicos. Es decir, examina globalmente toda la huella medioambiental.     Consulta online la puntuación de más de 200 móviles y elige el más sostenible   Eco Rating ha incluido en su página web una nueva sección para que los consumidores puedan comparar las diferentes puntuaciones de los dispositivos evaluados de los fabricantes participantes. Entre sus funcionalidades permite buscar y filtrar por marca, modelo y puntuación para tomar una decisión más informada.     Metodología de menor impacto climático   Eco Rating ha desarrollado una metodología que promueve un menor impacto climático y la reducción de los residuos electrónicos, que incluye acciones como: alternativas a los envases de plástico, mejora de la durabilidad de los dispositivos, ampliación de las garantías y mayor soporte de mantenimiento.         En la actualidad existen ya más de 300 teléfonos evaluados por expertos sobre el ciclo de vida de los dispositivos del Consorcio de Eco Rating. En enero de 2023 se publicará una nueva actualización de la metodología para incentivar a los fabricantes de dispositivos móviles en áreas con mayor potencial de mejora.   Si te interesa saber más información sobre esta iniciativa y ver cómo se calcula la puntuación de Eco Rating, visita la web de Eco Rating.   Sin duda, se trata de un paso más en el camino de conseguir que esta iniciativa se convierta en un estándar para todo el sector, garantizando así que los clientes puedan realizar elecciones informadas de los terminales más respetuosos con el entorno y sostenibles, y facilitando que la industria adopte estos criterios de base desde la fase inicial de diseño de los dispositivos.   Incluye Eco Rating en tus decisiones de compra. Si tú cambias, todo cambia.  ... Mostrar más