Buenas, He puesto 2 reclamaciones puesto que me están cobrando I.V.A en lugar de I.G.I.C. desde hace 7 meses. Cuando hicieron mi contrato la dependienta se equivocó y puso que residía en VALENCIA,lugar en el que nunca he estado. Para certificar que fué un error de tramitación les adjunte un historico de empadronamiento expedido por el ayuntamiento donde consta que siempre he residido en Canarias por lo que es obvio el error de la dependienta de movistar. en mi DNI jamás ha constado Valencia. Al hablar con los agentes de movistar cuando llamo me dicen que vaya a la oficina del consumidor a reclamar, pero no es posible solucionar algo tan simple y obvio puesto que está certificado ? Gracias. Un saludo.
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