Estoy harto de comprobaciones, muchas gracias, pero no. La correspondiente incidencia ya la he tramitado a la oficina del consumidor y al Ministerio de Indústria. Saludos ... Mostrar más

Por cierto, ya hay una queja pertinetente al Ministerio de Industria, desde agosto, por parte mía y del ayuntamiento donde recido. Saludos ... Mostrar más

Bueno, vosotros me indicáis que todo es correcto, pero ya puedo asegurar que esto no es así. Indicar que incluso se ha personado un técnico de Movistar en mi casa y me ha confirmado que, efectivamente, no existe suficiente cobertura y esta, encima oscila mucho. Me dijo que harían un seguimiento de la zona, me harian llamadas, cosa que así fue, pero no se ha solucionado. En fin, veo que os cerráis en banda, que apretáis y incluso incumpliendo parte de vuestro contrato, éste no queréis romperlo. Obligándome a estar hasta el 6 de enero del 2014 o que pague 150€. Tranquilos, en enero tendréis un cliente menos, uno que se llevará consigo el ADSL, el fijo, 2 líneas móviles y 2 internet en PC. Estoy bastante harto. Saludos. ... Mostrar más

Enviados, pero ya he dicho que quiero que anulen la permanencia por no ofrecer un buen servicio y falta de cobertura repentina y hace 6 meses que no ha vuelto ha estar en condiciones. ... Mostrar más

Muchas gracias OscarL. Bravo por tu rapidez!!! ... Mostrar más

Gracia OscarL-Movistar; Te he enviado privado.   Saludos. ... Mostrar más

Muchas gracias Oscar-Movistar; Tengo un número de seguimiento, que es el que me dió el operador del 1004, si quieres te lo facilito. Yo es que no tengo ni la mas mínima intención de marxarme de Movistar, simplemente quiero tenerlo libre, pues para tenerlo así, libre.   saludos.   ... Mostrar más

Nadie opina de esto? saludos....   Buenos días; alguien puede aclarecer esto? Se libera el Iphone a los 12 meses o cuándo se acaba la permanencia del terminal? A mi me enviaron la semana pasada un SMS (despues de solicitar el codigo en el 1004) diciendo que procedian a solicitar la liberación  y que esperara 15 días. Esto es cierto? Por que veo que hay trabajadores de Movistar que lo hacen al momento? Y por que los mismos trabajadores niegan que a los 12 meses se puede liberar el Iphone?     -adjunto mensaje que he encontrado-   Virginia-Movistar: Hola a tod@s!!! Comentaros que las peticiones de código de liberación de terminales se solicitan a través del 1004 o del mail a través de la web. En el caso del Iphone, la permanencia cumplida debe ser de 12 meses para poder liberarlo, hay que facilitar el número de teléfono asociado al terminal, el nif y el imei (en caso e iphone de sustitución el imei original) cuando comprobamos que está liberado debemos insertar una sim de otro operador en el Iphone de 128 kb y conectarlo al pc, luego accedemos a Itunes y solo tendremos que aceptar la liberación.   Saludos ... Mostrar más

Buenos días; alguien puede aclarecer esto? Se libera el Iphone a los 12 meses o cuándo se acaba la permanencia del terminal? A mi me enviaron la semana pasada un SMS (despues de solicitar el codigo en el 1004) diciendo que procedian a solicitar la liberación  y que esperara 15 días. Esto es cierto? Por que veo que hay trabajadores de Movistar que lo hacen al momento? Y por que los mismos trabajadores niegan que a los 12 meses se puede liberar el Iphone?     -adjunto mensaje que he encontrado-   Virginia-Movistar: Hola a tod@s!!!  Comentaros que las peticiones de código de liberación de terminales se solicitan a través del 1004 o del mail a través de la web. En el caso del Iphone, la permanencia cumplida debe ser de 12 meses para poder liberarlo, hay que facilitar el número de teléfono asociado al terminal, el nif y el imei (en caso e iphone de sustitución el imei original) cuando comprobamos que está liberado debemos insertar una sim de otro operador en el Iphone de 128 kb y conectarlo al pc, luego accedemos a Itunes y solo tendremos que aceptar la liberación.   Saludos ... Mostrar más