hola buenos dias, mi consulta es sobre la cobertura en mi domicilio, tanto en movistar como en el 1004 me dicen que no tengo cobertura de fibra, el caso es que las cajetillas estan montadas desde hace almenos 2 meses, los derivadores estan montados por todo el portal, incluso un tecnico que vino a mirarme el router me dijo que ya podia contratar fibra, que estaba todo listo, en su momento en la web movistar me salia que podia contratar fibra, incluso hice el pedido de cambio de fibra, pero de buenas a primeras en la web de movistar salia que mi edificio no figuraba en los planes de despliegue, cuando 1 semana antes si se podia, es mas si no se hubiera podido directamente no se habria podido tramitar el cambio de tarifa a fibra. alguien que haya tenido un caso similar me puede ayudar? me han dicho que puede ser un falso negativo pero nose... es extraño que tiendo la infraestructura lista no den cobertura.
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