Finalmente Movistar no me resuelve el problema. A través de este foro dicen que no disponen de los datos. Al ser una línea fija no tienen ni el PIN ni el PUK de la tarjeta SIM. Dicen que eso solo lo tienen para teléfonos móviles. En tienda física más de lo mismo. Tampoco pueden acceder a los datos, y por tanto no pueden hacer un duplicado de la tarjeta SIM. Es como si la SIM no existiese. En el 1004, después de contar varias veces el problema, misma respuesta. Alternativas/Soluciones propuestas: 0. La conclusión es que tengo que quedarme como estoy. Me restringen a usar ese TRAC con esa SIM, bloqueando el normal servicio al usuario. Si quiero cambiar algo, tiene que venir un técnico... (cobrando lógicamente). Todo bastante oscuro y turbio. Además, como dato, decir que me llevan cobrando la cuota de línea desde siempre, cuando el cable telefónico ni llega hasta la casa. Al ser un TRAC el teléfono funciona a través de la red móvil. ¿Legal? No sé hasta qué punto. Finalmente, de regalo este mes, subida de la cuota de línea. Desde luego, dejan mucho que desear. Lo único que van a conseguir es que me dé de baja. ... Mostrar más

¿¿Algún agente de @Comercial-movistar que pueda darme el código PUK?? Gracias. ... Mostrar más

¡¡Muchas gracias @tecnoTECH por tu información!! Ha sido clarificadora. Tal y como indicas en tu mensaje, el TRAC es de la marca Ericsson (modelo F251m). El código PIN de la SIM instalada en el TRAC se introduce a través del teléfono fijo, mediante una secuencia numérica que se indica en el manual. El PIN queda almacenado permanentemente, aunque se pierda la alimentación eléctrica, y no es necesario volverlo a introducir. Así pues, el PIN sigue siendo el original de la tarjeta y nunca ha sido modificado. Hasta ahora, Movistar NO me ha facilitado ni el PIN ni el PUK de dicha tarjeta SIM y obviamente, tienen que disponer de estos datos. También he consultado el área de usuario de Movistar pero tampoco aparece ninguno de los códigos. Por lo tanto, solicito de nuevo a algún agente de Movistar que me facilite al menos el código PUK de la SIM, cuyo número de serie (ICC) ya he indicado en el primer mensaje de este hilo (8934071199000776647). Como titular de la línea creo que es deber de la empresa aportar esta información a los clientes y permitir que así puedan resolver por sí mismos los problemas. ... Mostrar más

Entonces, en el caso de que quisiera instalar un nuevo enlace GSM / TRAC, tendría que llamar a un técnico de Movistar para que funcione la SIM. ¿La visita del técnico sería gratuita? ... Mostrar más

Lo que me queréis decir, con otras palabras, es que no puedo instalar la tarjeta SIM en un nuevo enlace TRAC (que por cierto es bastante antiguo) ni tampoco usarla en un nuevo teléfono fijo, como es el caso. Sin el PIN esto es imposible.   Me parece un punto bastante turbio por parte de la empresa. ... Mostrar más

Hola @Comercial-movistar,   Según me comentan por mensaje privado, la SIM TRAC no cuenta con código PIN. Sin embargo, cuando introduzco la SIM en el teléfono sí que me pide el código PIN y por tanto no puedo utilizarla en el nuevo teléfono fijo. Espero que puedan decirme cómo solucionarlo. ... Mostrar más

Hola @Comercial.Global-movistar,   Le he enviado los datos solicitados por mensaje privado.   Un saludo. ... Mostrar más