Me siento muy molesta, soy cliente de movistar desde hace años, y hace 4 meses decidí añadir una nueva línea móvil y poner el paquete de tv. Quise beneficiarme de la promoción de 4 meses de tv gratis y me dijeron que había otra promoción en la que me cobraban algo menos en mi factura, que podría beneficiarme de ambas promociones pero de una en una, es decir, las 2 a la vez no podía usar. Así que me beneficié de la promoción en la que pagaba menos y en todo momento me dijeron que finalizada esta me pondrían los 4 meses de toda la televisión. Cual es mi sorpresa? llamo para activarla y me dicen que la promoción ya se acabó y no pueden ponerla, lo que no entiendo es porqué nadie te avisa de eso? quiero poner una reclamación formal y por supuesto estoy buscando nueva compañía, a ser posible en la que te cuenten las cosas como son.
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