Sigo sin servicio al final del sexto dia (sin voz, sin internet sin tv). A continuación un resumen de mi problema: El pasado día 07-03-2018, a las 09:00, los servicios de voz, internet y tv dejan de funcionar. Comunico al 1002 que estoy sin Servicio y me abren la incidencia por avería 20180130646659/1. A las 14:00 los técnicos proceden a conectar la fibra, después de un cambio del tramo que une el poste (cruzando la calle) hasta mi casa (vivienda unifamiliar). Sobre las 16:00 del mismo día 07-03-2018, recuperé todos los Servicios. El día siguiente, 08-03-2018, a las 09:00 me quedo, nuevamente, sin Servicio y lo comunico a unos operarios que están trabajando en las instalaciones del poste. Hacen pruebas con láser y miden potencias y llegan a la siguiente conclusión: Hasta el poste, la línea llega correctamente, a la potencia debida. En cambio, a mi casa llega una potencia de -48. Me indican que abra una incidencia ya que ellos no pueden intervenir al ser de un equipo “de calle”. No pudiendo contactar telefónicamente con el 1002, les mando un mensaje y, seguidamente, me llaman; les explico el problema y abren una nueva avería: 20180130662116/1. En la madrugada del sábado 10-03-2018 se cierra la avería sin que haya habido intervención alguna y a pesar de que en la misma se indicaba una cita para el lunes 12-03-2018 a las 08:00. Hoy es el sexto día SIN SERVICIO. Durante el día 11-03-2018, he mandado una serie de mensajes, reiteradamente, al Servicio técnico con una respuesta automática (lo único que recibo del 1002): "Movistar Info: Petición recibida para el número: XXXXXXXX, en proceso de análisis. En breve recibira un mensaje de respuesta" Ninguna respuesta 1002! Agradeceria la intervención de algún moderador que recondujera el problema: LA AVERIA NO ESTÁ EN EL CABLE DE 8 FIBRAS QUE LLEGA HASTA EL CTO SINÓ ENTRE EL CTO I LA ROSETA TERMINAL DE FIBRA ÓPTICA (ver diagnóstico que hicieron los técnicos, "in situ", el dia 08-03-2018, a partir del cual abrí una avería [20180130662116/1] peró la cerraron la madrugada del s-abado 10-03-2018).
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