Hola. Solicité la subida de velocidad el día 13 y al revisar el estado del pedido me apareció el siguiente mensaje: Fecha de pedido: 13-01-2021 Fechas de la incidencia: -Creación: 13-01-2021 -Resolución estimada: 13-01-2021 Fecha estimada de fin: 13-01-2021 "Ha habido un problema con tu pedido. Contacta con nosotros" Desde el 1004 me comentaron que se debió a que hice varias solicitudes que hicieron bloquear la petición y que esperara unos días sin volver a solicitar la subida. Eso hice, y desde el viernes de la semana pasada el error cambió a: "Se ha producido una incidencia. Estamos trabajando para solucionarla lo antes posible. Contacta con nosotros." Desde entonces sigo esperando, pero creo que ya son demasiados días con el error. ¿Podríais revisarlo? Gracias.
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